拉丁美洲电子商务市场以每年25%到30%的速度增长,成为全球跨境电商的佼佼者。在这个蓬勃发展的市场中,Mercado Libre(美客多)是绝大多数中国卖家进军拉美市场的首选平台。然而,对于新手卖家来说,进军这个新兴市场并不是一件轻松的事情。其中,语言、收款和物流等问题是他们最为关心的。

美客多海外仓

一、墨西哥海外仓Mercado Envios Full Warehouse。

Mercado Envios Full Warehouse是Mercado Libre墨西哥站点推出的一项综合服务,卖家可以直接通过这项服务进行产品的存储、保管和最后一公里交货。这项服务最显著的优势是,交货时间更短,客户体验也更好,从而有效提高卖家的销量。

对于使用Mercado Envios Full Warehouse的卖家,需要注意平台对于产品重量和包装的要求:单个产品不得超过30公斤,尺寸不得超过60厘米。另外,卖家还需要了解Mercado Envios Full Warehouse尾程配送费的收取,平台对此有相应的价格表。尾程配送费与卖家店铺reputation和产品重量相关,超过499比索的产品平台默认卖家包邮,低于499比索的产品运费由买家承担。卖家可以选择在超过499比索的产品上提供包邮服务,需联系平台后台HELP指定哪些产品要提供包邮服务。此外,如果之前超过499比索的产品重新定价低于499比索,还是默认产品包邮。

二、自发货官方合作物流商。

为降低卖家筛选物流商的时间成本,平台为所有自发货站点推荐了官方合作物流商。目前,墨西哥自发货的官方物流合作商是美邮(线上物流)和纬狮物流(线下物流),巴西自发货的官方合作物流商是Sinostar。通过与官方物流合作商发货,卖家可以在平台后台找到公布的价格,并直接打印面单贴在产品上。将产品在3个工作日内交付给物流合作商,单号自动添加,方便卖家追踪物流。

最后,卖家需要留意订单处理时效(handling time),它是考核店铺reputation的三大关键维度之一。订单处理时效指的是卖家从获得订单开始,到将订单包裹交付给承运物流商,并上传物流单号的实际操作时间。平台规定卖家需要在3个当地工作日内完成这个流程,否则可能损害店铺reputation。此外,卖家在销售不同市场的产品时,也需要注意各个市场关于违禁品的规定。

进军拉丁美洲市场的新手卖家需要注意上述问题,并充分了解当地市场的特点和规定,以确保店铺的合规经营,吸引拉美消费者的注意力,从而在这个有前途的市场取得成功。


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