店铺的订单全部发货后，在交易结束30天内买卖双方均可评价，如果双方都未给出评价，则该订单不会有任何评价记录；如一方在评价期内做出评价，另一方在评价期内未评的，则系统不会给评价方默认评价。
成交金额低于5美元的订单，不管好中差评都不计人好评率。如果买家提起纠纷，无论什么类型的纠纷，只要买家点击退货，且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消纠纷，不管后续款项如何分配，买家如何评价，好评率和积分都不计算。另外黑五类产品即运费补差价、赠品、定金、结账专用链接、预售品等特殊商品，也不计人好评率。
除以上这些情况之外的评价，都会正常计算商品好评率、商家好评率、商家信用积分。不论订单金额多少，都统一为好评＋1，中评0，差评-1。信用评价积分决定我们店铺在什么等级。
想要让店铺等级提升，就要多获得评价提高得分。接下来我们介绍一下是如何计算得分的，“速卖通”的好评率和信用积分都以“自然旬”计算，自然旬以美国时间为准分别为每月1日至10日，11日至20日，20日至31日，也就是每月分三次计算。如果一位买家在一个月内给我们店铺一个评价就计算一次，如果一个月内评价10次分别有好中差评，那就只计算三次好中差评各一次，这样做也是为了防止不诚信的买家刷好评率。
在卖家分项评分中，如果一位买家在一个月内，给我们店铺的商品描述评分、沟通质量及回应速度、物品运送时间合理性三项中某一项的多次评分只算一个。该买家在该自然旬对某一项的评分计算方法如下：平均评分＝买家对该分项评分总和／评价次数（四舍五入）。
如果买家和卖家双方相互对各自的评价有异议，可以在评价生效后30天内联系对方修改，仅限于中差评改为好评，修改次数仅限1次。买卖双方也可以针对自己收到的差评进行回复解释，如果买卖双方沟通后同意修改评价，同时评价解释将被清空。卖家分项评分一旦买家提交，评分即时生效且不得修改。若买家信用评价被删除，则对应的卖家分项评分也随之被删除。更多“速卖通”平台的评价规则介绍请参考网址：http://seller.aliexpress.com/education/rules/detail.html?tracelog=rules_homepage#appraise。
