谈判是一门艺术,但更像是一场战争。在一线业务谈判中,除了心理问题,更重要的是卖家的专业能力。那外贸卖家在谈判时需要什么技巧呢?

1、谈判时学会交换条件 


若买家提出的要求有些困难,可采取以一换一的原则:满足买家同时提出的条件。 


例如,如果卖家在价格上稍有妥协,卖家可以要求买家增加订单量或改变付款方式。它不仅可以满足买家,而且不会遭受损失,使双方都能得到满意的结果,创造双赢的局面。每个人都很高兴。 


2、管理好买家期望 


外贸销卖家应非常小心地管理买家的期望,不要让买家有超出公司能力的期望。希望越大,失望就越大,让步就越小。


一些卖家不知道如何管理买家的期望。他们一开始就做出了很大的让步。结果,他们突然使用了所有的牌。因此,买家不会认为卖家已经放弃了,但会觉得有很大的空间,谈判陷入僵局。


3、保持良好的沟通态度 


沟通态度是决定双方谈话氛围的重要因素。 在谈判过程中,避免因口快而失去买家。当买家提出难以满足的要求时,卖家必须让买家觉得卖家非常合作和真诚,但考虑到成本和其他原因,真的很难获得买家的理解。 


4、让买家觉得他赢了 


买家从卖家这里购买的不仅仅是产品,还有服务。让他觉得很重要,很重要。即使在谈判中,买家也应该感到受人尊敬。如果卖家的价格目标在谈判中实现了,但买家觉得自己被轻视了,下一个订单可能不是卖家的了。

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