广交会是一个非常重要的国际贸易展览活动，吸引了来自世界各地的参展商。在参展过程中，有时会遇到各种突发情况，那么遇到这种突发情况怎么处理呢？下面来看看具体处理方式。
1、客户说的听不懂，怎么办？
如果客户说得太快，导致听不懂，那就让客户说慢点。
可以说：Would you mind speaking a little slowly?
如果客户说的时候不明白，可以让客户再说一遍或者详细解释一遍。
Could you repeat that?
Could you please help to explain it about XXX?
如果客户说某个单词或短语不太懂它们的意思，可以重复不懂的单词或短语，然后再说:I'm sorry. I didn't catch that part. 或Whats that? 或者还是不行，就拿出手机词典APP，让客户再拼一遍参展商查一下字典，或者让客户写出来，再查字典。
如果客户有严重的口音，怎么也听不懂，那就现场向同事或领导寻求帮助。
2、客户问的问题，大家没有确认的答案。
如果公司其他专业人员了解这种情况，可以对客户说：I'm sorry. I need to check with my colleague. Would you mind that if I give a call to my colleague right now? Or I check and reply to you later by email?
给客户决策的权利，有些客户想知道这个答案，希望参展商打电话给公司的相关同事，然后向同事寻求帮助。有些客户认为参展商晚点可以通知TA，然后参展商就可以晚一点再通知TA。询问客户的意见，不要擅长主张。
如果这种情况非常复杂，即使现场向相关同事寻求帮助，也不一定有答案，必须仔细分析企业内部，然后向客户解释原因，告知需要时间，几天左右可以回应等，可以说：I'm sorry I couldn't give you an answer right now. The question is a little bit complex(适度说明实际复杂的原因). Our R&D team needs about one week to check it out. Can I reply to you one week later?
本文总结了在广交会这样的重要国际贸易展览中遇到的各种意想不到情况的处理方法。从处理顾客语言沟通障碍到应对棘手问题，以及实际经验分享，帮助参展商应对展览过程中遇到的各种问题，确保交流顺畅，问题得到妥善解决。
