两大市场——东南亚

消费特点

(1)体验式电商出现

东南亚消费者网上购物体验正在变得越来越具有社交性和沉浸式。随之而来的就是购物需求的提升,消费者不仅需要购买自己所需要的东西,还希望探索新产品、娱乐、以及与线上社区互动。

根据We Are Social数据,东南亚社交网络用户占总人口的53%,比全球平均值——37%高出16个百分点。现在,东南亚的消费者已经习惯通 过移动设备访问社交网络,搜索商品&交易。

购物、社交和娱乐之间的边界正在变得越来越模糊。 

(2)电商流量主要来自移动端

Idvert后台广告数据统计结果显示,92%的社媒广告都投放在移动端,仅8%的广告投放在PC 端。而移动端中又以安卓为大头,可见在东南亚 安卓设备是主流,所以在广告营销的时候,商家 们可以把重心放在安卓设备上。 

(3)喜欢在工作时间购物

平均而言,东南亚人每个月在线购物约 140 分钟,这是美国人所花时间的两倍。购物者很可能在工作时间购物,因为订单数量在上午 9 点到下午 5 点之间最高。只有新加坡的情况有所不同,新加坡的高峰时段是晚上 10 点。 

此外,东南亚人更有可能在工作日网购。然而, 调查显示移动流量在周末最高,这表明消费者更有可能在周末浏览电商网站但在工作日进行购买。

(4)付款方式多样化

由于该地区(不包括新加坡)的信用卡渗透率较低,电子商务运营商面临着西方国家没有的独特挑战。由于这种结构性缺陷,该地区的支付解决方案范围更加多样化。 

在越南和菲律宾,超过 80% 的电商公司提供货到付款;银行转账在印度尼西亚(94%)、越南(86%)和泰国(79%)很受欢迎;在泰国和越 南,近 50%   的商家提供线下销售点;在越南(47%)和印度尼西(42%),分期付款非常受欢迎,并且越来越受欢迎。

根据Idvert后台收录的COD(货到付款)广告数据显示,马来西亚以40%的占比成为货到付款重点目标市场,其次是泰国、新加坡和印度尼西亚。 

(5)中产阶级消费者正在兴起

中产阶级人口将的不断壮大,是东南亚地区电商市场如此受欢迎的主要原因之一。中产阶级人口的增加,意味着人们可支配收入的增加,这意味着人们有更多的消费支出,消费能力随之提高