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广告是做亚马逊离不开的一个项目，每天都在做广告上面花钱。但是很多时候，你可能收不到自己想要的回报，甚至还付出了非常多的精力和金钱。广告的优化是非常重要的一个环节，你的曝光率、点击率、转化率都会是你每天非常关注的焦点。本章会讲一个你们从未听过的亚马逊广告，摆脱那些烦人的数据，直接通过结果来分析我们需要做什么。数据只是为我们服务而己，既然你看不懂，那我们就跳过它，直接来到我们要的结果面前吧。

​在“Customer Satisfaction( 客户满意度)页面中单击“Customer Feedback!选项卡，查看买家对订单的反馈情况，反映 30 天、90 天365 天以及账户直以来累计的各个等级的评价情况。

作为亚马逊卖家，要想让自己的店铺保持活跃，就必须让自己的账户中各项指标维持在良好的状态。在“Customer Satisfaction”( 客户满意度)页面中单击“Account Health”( 账户健康)选项卡，即可进入“Account Health”页面。

账户安全是卖家在亚马逊平台上销售的根本，下面分享一些关于卖家账户表现的一些指标。希望卖家朋友深入了解后能够及时避免和预判出账户中存在的一些潜在威胁和不利因素，从而提升店铺的整体指标和客户满意度。

​为了保护账户安全，避免新账户与旧账户关联，亚马逊卖家在创建新账户时要注意以下几个问题

亚马逊平台非常注重买家购物体验,为了防止卖家重复铺货销售相同的商品，亚马逊规定一个卖家只能拥有一个店铺。如果亚马逊通过技术手段对各种数据监测核对，匹配关联因素，发现一个卖家主体拥有2个以上的亚马逊账户，这些账户就会被判定会关联账户。

​对于亚马逊卖家来说，获取买家评价一直以来都是热点中的热点，但在实际运营中,很多买家不会主动为商品写评论,那么自然留评的数量就会比较少因此，卖家要想引起买家的认同感，就需要主动出击，向买家发送索评邮件请求买家为商品写评论。

​在亚马逊运营中，Review 的数量和评级对 Listing 的排名和转化率有着重大影响，每个卖家都期望能够获得更多有效的 Review。但是如果卖家采取不当的方法刷屏,轻则刷出来的评价被删除,重则卖家账户将会被警告甚至受限因此，卖家无论采取何种方法，获取 Review 的渠道必须是亚马逊认可的，只有这样才能将风险降到最低，才能让 Review 发挥积极作用。卖家可以参考以下几种方法，以此获得更多的好评。

Review 对商品 Listing 的排名和曝光有着重要影响，同时它也会在一定程度上影响到买家的购买决策，是增强买家对商品信任感的重要工具。因此，卖家必须高度重视对 Review 的管理。

​在亚马逊的卖家管理系统中,包含着两个分别独立却有相互影响的评价体系: Feedback 和 Review。虽然两者是不同的评分体系，但对于卖家来说都具有重要的意义。