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亚马逊卖家评级和买家反馈

很多新手卖家刚刚入行时，总会听到 Review(产品评价)和Feedback(买家反馈)这两个英文单词，并且经常会把这两个名词的意思搞混淆，因此，需要和各位读者讲解一下亚马逊平台上反馈和产品评价的区别和联系。简单来说，它们既分别独立又相互影响。

​在“Customer Satisfaction( 客户满意度)页面中单击“Customer Feedback!选项卡，查看买家对订单的反馈情况，反映 30 天、90 天365 天以及账户直以来累计的各个等级的评价情况。

做过亚马逊跨境电子商务的卖家应该知道，亚马逊的跨境电子商务有两个评论系统，即产品评论和买家反馈。产品评论是对商品本身的评价。只要是亚马逊的用户，无论他是否购买了这个产品，都可以直接评估卖家的产品。以下就带卖家了解亚马逊评价体系。

买家反馈与产品评论虽然都属于亚马逊的客户评价系统，但是二者存在着明显的区别。

买家反馈(Feedback)是亚马逊平台的买家对卖家店铺的评价。