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相信每一位wish卖家都不希望自己的店铺一直有退货的情况发生，因为如果退货率太高的话，不仅在处理上会比较繁琐，很多时候还会让自己面临封店的一个风险。而wish平台有着无理由退货这一政策来保障消费者的权益，因此也让不少卖家感到比较头疼。

wish平台是属于一个跨境电商平台，主要面对的客户是世界各地的客户，对于中国的卖家朋友来说，可能会存在语言沟通的问题。那么，买家怎么与wish卖家聊天？聊天工具有哪些？本文来介绍。

卖家在开设店铺之后，最重要的就是运营店铺这个事情了。在这个时候，卖家会遇见各种各样的事情，现在在wish平台上面开店运营的时候，遇见问题也要及时和买家沟通。因此，本文就来介绍wish卖家可以联系买家吗？

如果我想改变主意，不再想出售该物品，我可以取消交易订单吗？ 这是很多卖家在交易过程中遇到的问题，如果物品已售出，但您无法完成交易，这种情况之下，则最好与买家提出争议，您需要前往调解中心，通过与买家联系并说明情况，则是可以取消交易的。

作为wish平台的卖家对退款这件事情都表示非常的无奈，wish买家退款不仅代表着我们之前做的售前服务打了水漂，也意味着卖家有可能还要赔上运费收到一条差评。wish平台一向尊重客户体验，基本上出现退款卖家责无旁贷。这就让有些无良买家屡次三番钻平台漏洞，卖家们对此却无可奈何。那么如何应对wish买家的退款呢？

Wish平台的运营工作是一项综合性很强的工作，光靠理论是不够的。真正能帮助wish卖家的是实战中的经验总结，实战是一个试错和改进的过程，小编今天给大家总结一下wish大卖家的经营经验。

Wish是一款个性化的购物应用程序，流行于北美和欧洲。主要的消费者是海外年轻群体。Wish作为一款优质的电商购物软件，吸引着无数的买家光顾。你知道wish的买家端有哪些不为人知的秘密吗？

对于wish用户来说，满意度是其是否继续选择在这一家店铺进行购物的一个重要的考量因素，用户都希望收到的产品与页面上展现的产品描述、订单尺码、颜色描述、材质细节等是相符合的。 为了减少退货率与增加客户的满意度，Wish卖家都在激励正确描述产品信息，将正确的产品配送到买家手中，但是还是会存在少数卖家提供与产品描述完全不符合的产品。