wish平台是属于一个跨境电商平台,主要面对的客户是世界各地的客户,对于中国的卖家朋友来说,可能会存在语言沟通的问题。那么,买家怎么与wish卖家聊天?聊天工具有哪些?本文来介绍。
1、在线呼叫。
进入平台官网后,登录自己的账户,可以找到平台官方呼叫——的智慧,进行在线交流。
后台点击卖家在线支持的图标,提供自己的id、产品id、订单id等信息,详细说明自己遇到的问题后,平台回调就会回答问题。
现在的话,平台有实时交流的在线呼叫。 大家可以点击绿色的“呼叫智”按钮,联系在线呼叫。
2、微信客服。
微信客服的话,大家首先关注“wish卖家平台”的官方微信,然后在对话框中输入“人工服务”,就可以联系到客服了。
但是,请注意,对于使用ios系统的卖家,在连接呼叫后,智需要单击“人工服务”,然后单击右上角的“在safari中打开”,与平台呼叫进行联系。 安卓的客户可以直接交流。 那样的话,比其他方法更方便。
3、电话客服。
去年,平台也开始提供电话呼叫服务。 电话参见官网。
大家可以从开店设置、店铺运营中咨询物流咨询、账户设置、收款操作说明、产品审核咨询等任何问题,客服可以实时解答。 拨打后,根据语音提示选择需要咨询的内容即可。
但是,客服在工作日提供服务之前还有服务时间,从上午9点到晚上18点。
大家可以根据自身情况选择其中一种方式咨询平台呼叫。 现在,wish对国内的卖家暂时没有邮件联系方式,但是如果是邮件的话,回复也很慢。卖家在运营店铺的时候,会遇见各种各样的问题,及时解决就好。