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出口商企业形象和本土销售企业在企业形象的建设上各有哪些不同？从理论上讲，出口商和本土销售商在企业形象建设上没有本质的差别，但因为国际贸易的复杂性，出口商可能考虑得比本土销售商更多。下面列举出其中一些出口商要特别注意的地方：

在产品形象方面，出口商还要考虑产品的体积、包装和组装方便性，方便海运和节省海运费。

在产品形象方面，出口商还要尽可能标准化产品，便于大批量出货，否则固定成本太高，再加上关税、海运等各种成本，产品的最终价格不一定具备竞争力。

产品的包装还需要多种语言说明，便于适应目标市场。

个人形象方面。本土销售可以充分利用销售人员、服务人员形象，来提高企业形象，甚至销售人员的个人形象对销售有重大影响；而国际销售往往更侧重书面形象和电话沟通形象，包括销售人员和服务人员的外语沟通能力。只有在客户来访或者参加展览时，才体现销售员的个人形象，因此销售员个人形象不是侧重点，但关键场合也必不可少。

企业硬形象方面。大用户和进口商初期关心出口商的网站、手册、样品的质量，因为这是他们初期可以方便获得的信息，而本土销售的大用户和经销商更关注企业的环境、固定资产方面，因为经销商可以到企业去参观。

企业软形象方面。本土销售一般客户不太关注企业的管理，或者说硬形象比软形象更重要，但在出口营销中，企业的软形象比硬形象更重要，因为客户不会经常光顾企业，而且偶尔的来访也可以在我们的精心安排下，让其感受良好。但软形象是我们不可忽视的，因为这些来访的买家往往是专业买家，他们非常关注我们是否具备品质保障能力，管理是否能支撑企业持续经营，是否能够长期和他们合作。