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在谈判中，除了报价、效率等要素外，业务员的个人素质对谈判结果有着极大影响。这里的个人素质，更像是客户对业务员的主观印象，不完全取决于能力，而是一种整体感觉。

在国际贸易中，信用证（Letter of Credit）有着重要地位。它是开证行应申请人要求和指示，向第三方开立的载有金额、在规定期限内对符合规定单据付款的书面保证文件。

在对外贸易中，报价不能只是简单罗列信息，报价技巧至关重要。不少外贸人抱怨报价后没回音，或担心询盘是同行套价。因此，需要掌握技巧，既要防止信息泄露，又要吸引客户回复。

​在外贸业务中，效率有着至关重要的地位。它不仅体现在报价环节，对客户问题的反馈速度、工作、生产以及处理问题的效率都不容忽视。

​对于外贸人来说，什么是专业呢？是熟知产品工艺和价格构成？了解行业现状与产业布局？还是掌握产品在国际市场的销售情况和发展趋势？这些都没错，但还不够全面。外贸人的专业更多体现在个人素养上，确切地说，是客户对商家的感觉。只要让客户觉得商家专业，那商家就是专业的。

在谈判中，业务员需打好心理战。不仅要给出专业意见，更要保持沉着冷静。面对客户无回音、拒绝或提出修正意见等情况，都不能被情绪左右。而且，在不了解竞争者时，不要轻易猜测或恶意揣测，要站在客户角度定制最合适的方案。

在对外贸易中，“台上一分钟，台下十年功” 这句谚语同样适用，准备工作的重要性不言而喻。业务员需要对产品、客户、行业以及竞争对手都做好充分准备。

在外贸与客户谈判价格时，双方都会揣摩彼此心理，试探接受价位，逐步提出要求和做出让步。有经验的谈判者不会一开始就亮出底牌。

在商业活动中，价格是一个重点要素。但究竟什么是价格？仅仅是计算成本后加上利润吗？答案没那么简单。

在对外贸易中，价格谈判是核心环节。无论是与供应商、客户，还是各类服务商打交道，价格问题都无法回避。特别是与客户的价格谈判，常常决定着订单的归属，重要性不言而喻。