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做外贸工作其实也是与人打交道，如果你仅仅注重将自己的报价单做好，而不注重与客户沟通的方式方法，很有可能会给客户留下一个不好的印象,甚至让客户把你从备选名单中剔除。所以，不要犯客户的忌讳，给客户留下积极、专业、诚信的印象是很重要的。

竞争对手是我们的参照物，会激励我们剖析自身的优势与不足，促使我们做得更好。但如果找错了竞争对手，很可能会使公司走向错误的发展道路。因此，找准竞争对手，认清你与竞争对手各自的优势与不足，会让你的外贸工作做得更得心应手。

外贸员不要总是抱怨自己的产品没有特点，不够新颖，太过简单，价格不占优势。如果连你自己都看不上你的产品，你又如何能成功地推荐给客户呢?多想一想你的产品会产生哪些附加价值，会给客户带来什么样的体验或感受，也许营销宣传就没有那么困难了。

宣传产品未必只能从产品本身入手，找到产品的附加值，找到客户愿意买单的心理痛点，成交其实没有那么困难。

在外贸工作中，产品大多是趋同化、无差异化的。懂得如何提炼产品的卖点，就能为自己的销售工作打开销路。但是很多外贸员在提炼产品卖点方面却往往显得心有余而力不足。FAB利益销售法，通过简单的三个步骤，可以帮助外贸员快速地提炼产品的卖点。

差异化营销不是一拍脑门就出现的想法，而是经过了对客户和市场的分析之后所做的综合性判断。在当今同质化产品的浪潮中，要做好差异化营销，就要具有市场思维，塑造出差异化的价值。

有个概念叫“非补偿性决策法则”，意思是如果客户十分关注的一个点你无法满足，那么即使你在其他方面让步，客户也不会改变主意。

宣传就像是“炒作”，如果你的炒作没有流量，没有引起别人的关注，没有给你带来客户，那么就是失败的。宣传失败的原因有很多，外贸员尽自己的努力去减少这些失误，客户联系你的概率自然就会增加。

在写发邮件时注重一些细节方面的技巧运用，同样会为我们的邮件提高点击率，为邮件的整体水平加分。

一封好的邮件不仅要有吸引人的标题，还要注重邮件的整体形式。邮件作为信息的载体，其作用是将外贸员想要表达的内容传达给客户，因此，邮件写得清晰、美观就尤为重要。