跨境电商平台营销策划的基本方法和流程
平台营销策划分为 3 个基础步骤:确认营销目的、确定营销预算并合理匹配营销渠道落实营销安排。实施平台营销策划的第一步是确定营销目的，明确是为了提高网站曝光点击反馈等运营数据，还是为了培养买家的品牌心智，这决定了营销渠道的选择。第二步，需要确定营销预算，营销是一种消耗资源的活动，营销预算决定了实际可以使用哪种营销工具。一般情况下，基础营销成本较小，是店铺日常运营工作中必备;付费营销会根据产品的淡旺季进行推广费用的调整，活动营销根据平台活动节奏进行协调。对每个具体的平台营销场景，进行策划时都需要系统考虑渠道花费与预期效果。
社会化媒体营销的概念
移动互联网改变了以往作为传统营销关键要素的媒体、用户和渠道，传统的营销方式已经无法适应如今的时代环境，尤其是用户的角色变得活跃、自发和个性，不再是被动和单向地接收发布者的信息，而是可以与发布者及其他网民进行双向交流。敏锐的营销者们认识到,社会化媒体能够极大地提高信息传播的广度和深度，并且成本很低，于是将其运用于营销信息传播，社会化媒体营销应运而生。
社会化媒体营销特点
社媒营销常常追求指数级裂变，裂变的核心条件是内容和互动，优秀的裂变激励是催化剂，可增强互动，保持社区/社群活跃是营销人员的重要任务。同时，正是因为社媒支持强互动，跨境电商商家常常通过社媒为会员提供服务，效果优于其他营销形式。
社会化媒体营销在跨境电商中的作用
从某种程度上讲，社媒最佳应用就是再营销，可以从两个层面理解。一是社媒对“流量池”理念的完美支持，从用户到客户的运营过程可以认为是反复再营销的过程。二是强互动私域流量运营属性，支持商家依托社媒平台运转自己的会员体系，持续再营销以不断提升会员贡献。
跨境电商品牌营销的意义
品牌不仅是企业、产品、服务的标识，更是一种反映企业综合实力和经营水平的无形资产，在商战中具有举足轻重的地位和作用。对于一个企业而言，唯有运用品牌，操作品牌，才能赢得市场。
跨境电商企业如何实施社会化媒体品牌营销
品牌营销因成本高、难度大，往往追求极致创新。例如，农夫山泉在品牌营销时，抓住“水源地”这个点，拍摄了非常优秀的视频，在央视及各种社会化媒体上传播，强化了“我们不生产水，我们只是大自然的搬运工”的品牌认知。
跨境电商社会化媒体品牌营销的评估指标
很多品牌通过社会化媒体营销获得了意想不到的效果。Naughty Monkey(顽皮猴)就是如此在社会化媒体中站住脚的，他们开展的策略是:让用户用照片来展示他们在哪里穿顽皮猴的产品，其他用户为自己喜欢的照片投票，最终胜出者一年内可免费使用 Naughty Monkey的产品。结果，顽皮猴新增了成千的 Facebook 粉丝，以及成千上万的互动用户，成为了著名的社会化媒体形象，后起之秀纷纷效仿。
跨境电商品牌营销成效的品效合一评估法
虽然品效合一评估法可以评价品牌广告的转化效果，但要正确解读这一指标，品牌广告的主要目标是覆盖，直接销售额的大小及客户转化率只是为了进一步评估覆盖的有效性，而不能成为品牌广告的追求目标，否则容易走入歧途。
跨境电商社会化媒体获客基础
狭义的获客指完成一次购买行为，真正实现销售额;而广义的获客则指获得用户，不要求产生交易。为了区分，我们将广义的获客称为拉新，或获取销售机会，而狭义的获客才叫获客。社媒平台首先关注用户数，而对于 B2B 业务，客户转化的影响因素很多，为了更准确地评估社媒营销的效果，主要考察狭义的获客。
跨境电商直接获客策略
直接获客主要通过社媒丰富的付费广告快速定位客户，直接转化购买，或者引导至落地页转化购买。对于跨境 B2B 业务，购买决策难以快速达成时，可以引导至产品详情页，以获取询盘。