EDM营销在跨境电商中的作用
产品推广和销售是 EDM 营销最主要的目的之一。它能在一定程度上刺激潜在客户的购买，老客户的复购，因此具有出色的推销效果。3)维护客户关系。EDM 营销是一种互动交流工具，业务人员可以在邮件中跟订阅用户玩一些小游戏，以刺激用户的好奇心，从而提高客户的点击率。(4)市场调研。利用电子邮件开展在线调查是网络市场调研中最常用的方法之一，具有问卷投放、回收期短、成本低廉的特点。
海外个人客户购买行为影响因素
影响消费者行为的个人因素主要是指年龄、职业、个人经济状况及生活方式等几个方面。由于这些方面的差异，人们有了不同的需要，这些需要自然而然地会引出不同的消费行为。
跨境电商如何做客户激励
会员权益还包括会员折扣、会员专享价优先发货、物流升级等。在设计会员体系中的权益体系时，要从店铺实际情况出发，从客户角度去考虑，会员体系是否对本店铺特定的会员群体有足够的吸引力，足以驱动会员的采购行为。
跨境电商客户运营都有哪些内容
因为客户的需求不同，在消费行为上有显著的差距，所以商家的一套运营策略难以同时奏效。也正是因为如此，才出现了精细化客户运营的需求。精细化客户运营一般从以下 3 个方面去考虑。
跨境电商客户冰山模型和应用
冰山模型的重要应用是客户分层。它可以让商家找出重点客户，促进客户转化。把客户分层和交易阶段进行结合，进一步确定其购买意向，根据购买意向确定客户跟进策略。例如，对于忠诚客户的售后问题，需要一对一精准跟进，高效即时响应。
跨境电商客户生命周期
一是，并非每个客户都会经历完整的生命周期过程，特定客户的生命周期也不是完全的线性发展，有可能在生命周期的不同阶段跳动。二是，不同商家适用于不同的客户生命周期判断方法，商家要根据实际情况来建立适用于自身店铺的生命周期模型。通常，判断客户生命周期要根据购买时间、购买频率、购买金额三个维度。
跨境电商客户生命周期运营策略
KIBO研究报告 THE RISE OF PERSONALIZED COMMERCE STUDYP披露，有34%的北美电子商务营销人员，在客户生命周期中使用高度个性化的营销策略;有 51%的企业表示客户生命周期的个性化营销投资回报率为 3 倍甚至更高。
跨境电商客户价值评价
客户生命周期价值客户生命周期价值(Customer Lifetime Value，CLV) 是客户在客户生命周期过程中，为商家所做贡献的总和，本质上是客户在客户生命周期中购买产品总利润的净现值。
跨境电商中产品的定义
理解产品是营销前期准备工作的重要环节，我们需要对产品进行全方面的理解来紧跟平台规则，选择符合市场需求的产品，总结对应产品的卖点，从而更好地进行营销推广，吸引消费者对其埋单，实现买卖双方的共赢。