供应链:跨境电商的必争之地
财政部、海关总署及国家税务总局于 2016 年3 月发布《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》,使长期以来围绕“跨境电商税改”的猜测与讨论告一段落。可以确定的是,在 2016 年,跨境电商领域的竞争会日益加剧,该行业的发展格局也将逐渐清晰。
什么是最优市场战略函数
所谓的最优市场战略函数,就是构成市场的核心要素:产品、客户和渠道要相工匹配,且市场核心要素还要与市场生命周期相匹配,完美匹配即最优。但该函数并不能求出一个确定的解,还是需要跨境电商企业高层做定性决策。
企业如何制定跨境电商市场战略
品牌定位一-在目标市场寻找品牌的差异化心智模式。因 Jack 的同学希望切入高尔夫球训练服务领域,同品牌的产品中有专供高尔夫球训练场使用的大型监测设备,Jack 答应协助同学在美国硅谷湾区开启设备租赁服务模式的创业,设备对训练场免费,仅抽取少量训练位租赁费,设备为练习客户提供了精确的量化数据,包括出球角度、飞行曲线、落点距离等,故该品牌有望给初学者留下专业的形象。Jack 决定将主营产品定位于专业的高性价比便携训练辅助产品,并通过价格强化这一定位,使零售价格水平与对标企业相比时产品相当,单独购买时较对标产品高 20 美元,但可通过赠送训练位或教练服务给客户提供更大的附加价值,同时将产品销售与训练场销售员及教练捆绑,设置较高的销售提成奖励。以上是简单的市场战略策划流程,以确定品牌定位为终点。
怎么为客户进行画像
商家可以利用跨境电商平台、自有数据库等方式收集客户信息,不同的行业有不同的客户画像信息维度。客户画像按照交易模式可以分为面向跨境电商 B2C交易的个人客户画像和面向跨境电商 B2B 交易的企业客户画像。
什么是客户画像
以客户为中心,已经成为跨境电商精细化运营的共识,而精准地理解客户是精细化运营的首要任务。在大数据技术的赋能下,商家可以使用客户画像技术来深度认识客户。客户画像是商家利用搜索引擎、电商平台、社交网络及其他应用程序得到的客户数据,把客户信息标签化,并用标签集合从多个维度对客户群体特征进行描述,统计、挖掘潜在价值信息,从而抽象出的客户信息全貌。客户画像是真实客户的虚拟代表,是建立在一系列真实数据之上的客户模型。
客户画像的应用
通过提高溢价将商品展现给更加精准的受众。又如,某商家通过客户画像初步了解到,店铺的客户群体有 95%为女性,其中 89%处于 18~35 岁年龄段,来自新兴国家市场,在推广时就可以定向选择此类客户群体。
跨境电商闪购模式:限时特卖、定期推出商品
闪购模式具有其独特性。比如:销售商品主要为国际知名品牌的商品;销售方式是限时特卖;商品售价一般为原价的1~5折;销售时间一般为5~10 天,产品售完即结束;用户付款具有时间限制,一般为20分钟,超时则无法完成交易。这种模式起源于法国,在国内也被称为限时抢购模式。
跨境电商平台运营模式PK
总体而言,跨境电商发展到今天,其运营过程中还存在很多不完善的地方。比如:经营主体难以实现流量的集中;产业链中存在薄弱环节;相关政策还会陆续出台;消费群体对该行业的了解也会不断深人。这说明我国的跨境电商领域总体上还处于发展的萌芽期。
跨境电商如何进行市场定位
寻找差异化。避开竞争对手的强势卖点,或是利用其强势中蕴含的弱点,确立自己的差异化。如果找不到,就做进一步细分,直到能明确找到一个概念描述,使自己与竞争者区别开来为止。这个步骤应缜密思考,有时需要突破局限,跨界思维有利于实现突破。