巴西的官方语言为葡萄牙语，只有一小部分商务人士可以流利地说英语。如果想开拓巴西的跨境电商客户，第一封信应使用葡萄牙语，并且说明，如果可以的话，以后你将用英语联络。但建议学习一些常用的葡萄牙语短语，即使你不能正确地用这种语言交流，但你的努力也会得到巴西人高度的赞赏。商业名片也最好用葡萄牙语。
和其他南美洲人一样，巴西人重视深厚的、长期的关系。巴西人认为人际关系是在谈生意之前最重要的因素之一，因此需要花费一定的时间来建立良好的、令人愉悦的放松的关系。建立信任的氛围是成功的商业关系的前提条件。
巴西南部商务人士的时间观念很严格，尤其是在圣保罗(Sao Paulo)——全国的商业首府，他们越来越看重严格的计划表和准时性。与巴西商人见面，需要提前两周预定约会。初次会面和问候时，对巴西男性应称呼 Senhor(先生)再加上他的姓，对女性应称呼 Senhora(夫人)和她的姓。
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