跨境电商客户订单未付款的原因：
(1)登录设备原因导致无法正常下单“部分客户喜欢使用手机客户端进行浏览下单，但由于网络的不稳定性或手机页面显示的问题，其无法正常填写个人信息或因信息填写不完整而导致下单失败。
(2)商品拍下后，无法与卖家及时确认商品细节
由于时差以及对平台的操作熟练程度等，客户拍下商品后若对商品细节有疑惑而无法及时得到客服人员的回应，会导致客户放弃该订单。
(3)商品拍下后，发现运费过高
跨境电商平台中运费的计算取决于国际物流不同渠道的计算方法，客户需要在拍下商品、选择快递后才能显示出具体的运费金额，而此时客户有可能因运费过高而放弃支付该商品。
(4)对同类竞争商品再次比较
客户在平台中仍然有货比三家的需求，因此其可将同类目标商品加入购物车后进行多次比较，最终选择符合自身心理预期的商品。
(5)对卖家信誉产生疑虑
客户可以在平台的客户评论区中查看其他购买者的评价，会对差评较多的卖家产生信誉上的疑虑，这将影响其最终付款。
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