平台营销策划分为 3 个基础步骤:确认营销目的、确定营销预算并合理匹配营销渠道落实营销安排。
实施平台营销策划的第一步是确定营销目的,明确是为了提高网站曝光点击反馈等运营数据,还是为了培养买家的品牌心智,这决定了营销渠道的选择。
第二步,需要确定营销预算,营销是一种消耗资源的活动,营销预算决定了实际可以使用哪种营销工具。一般情况下,基础营销成本较小,是店铺日常运营工作中必备;付费营销会根据产品的淡旺季进行推广费用的调整,活动营销根据平台活动节奏进行协调。对每个具体的平台营销场景,进行策划时都需要系统考虑渠道花费与预期效果。
第三,结合店铺具体情况进行统筹安排,进一步确定营销具体目标、工作安排及责任人。
平台营销策划并非一劳永逸,一写平台营销策划案,梳理平台的营销规划。每个月或每个季度结束后,商家还需要及时复盘,对比实际数据和预期目标数据,从而对下个阶段的营销计划进行调整。
在大型平台活动期间,平台会在各类媒体渠道造势,吸引大量海外买家,因此商家需要抓住机会提前布局。阿里巴巴国际站的大型平台活动主要有三月新贸节和九月采购节。平台营销策划一般从基础营销、付费营销、活动营销、自营销 4 个维度进行考虑。首先,要提前做好网站活动的报名工作,选好参加报名的产品、优化产品链接、确定产品优惠活动,这是准备平台营销活动的必要条件;其次,要充分利用自营销,商家需要提前在 TrueView 渠道发布热门产品活动信息、产品视频,提前进行活动预热,利用客户通 EDM 营销,将活动信息和热门产品提前告知网站的新、老买家,做好引流准备:再次,要合理利用付费营销工具。例如,增加 P4P 预算,选择适合网站定位的营销推广方案,提前秒杀高热度核心关键词的移动端和PC 端的顶级展位等,但应注意品牌广告费要根据营销预算量力而行。
对于平台营销活动,需要额外注意两个要点:首先,平台活动有其营销节奏,要紧跟平台营销的筹备期、蓄水期、预热期、爆发期、总结复盘期的时间区间,部署营销活动启动时机;其次,平台营销活动要结合视觉营销以制造氛围,甚至通过其他站外营销增加流量。例如,将旺铺的 Banner 替换成平台相关的活动预告,在产品的详情页中添加活动信息和优惠券或限时折扣等优惠信息,便于买家实时了解营销活动信息。