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FBA(Fulfillment by Amazon)是指亚马逊提供的物流体系。它是指卖家把自己在亚马逊上销售的商品库存直接送到亚马逊当地市场的仓库中，客户下订单后，就由亚马逊系统自动完成后续的发货。通过 FBA，卖家可以将商品存储在亚马逊的配送中心，亚马逊提供包括仓储、拣货打包、派送、收款、客服、退货处理等一系列服务，卖家可以享受亚马逊提供的服务。对卖家来说，FBA 有助于拓展更多的世界市场。

FBA的优缺点

(1)优点

卖家加入 FBA后，除了可以享受代发货配送等服务外，卖家的商品曝光度和竞争力都将有所提升，卖家可以提高排名，增加抢夺“黄金购物车”的机会。FBA 商品可以享受亚马逊承诺给 Prime 客户提供的“2天送达服务和满足条件即可免运费服务”，因此，一般来说，客户更会倾向购买这类商品，这有助于促进销售。因为后期的配送服务是由亚马逊自有的物流体系提供的，在这个过程中产生的纠纷由亚马逊处理，所以，卖家可以减少处理因物流而引起的纠纷。当然，更重要的是因为亚马逊拥有丰富的仓储和物流经验，其先进的智能管理系统能让卖家的客户体验到更好的物流服务。

(2)缺点

卖家使用的 FBA 是要交纳相关费用的，如订单处理费、取件及包装费、称重处理费、仓储费及其他费用，成本较高。如果商品出现滞销，卖家还需要支付很高的仓储费用。由于客户退货简单，因此，FBA 也容易引起退货率上升。