为了更好的应对疫情问题，eBay对于退货政策也进行了相应调整。新的退货政策中，平台为买家提供了长达21个工作日的退货周期。同时，在接受退货之日起，买家就能够收到退货的邮费。更长的退货周期能够帮助卖家更好地解决纠纷问题，这对于疫情下店铺的良性发展来讲也颇具意义。
新的退货政策中提到，在卖家退款的保证政策中，会从跟踪确认商品已退还给卖家的五个工作日内发出退款。同时，针对退换货的操作流程，平台也进行了相应的优化。对于物品所在地以及买家注册国家为相同国家的情况，平台会运用国内退货政策：使用国内退货时需要标注卖家原因，同时及时的提供退货标签。卖家可以跟进退货状态，在卖家收到退货时，由卖家及时对产品进行退款。
针对物品所在地买家注册，国家不是相同国家的情况，往往会采取使用国际退货的政策：跨境退货时，买家需要标注卖家原因，并且提供退货标签。由于跨境退货所需的时间周期更长，因此，平台也延长了相应的临时退货政策时间，确保买家购买的产品在规定时间内送到卖家手中，从而帮助卖家退款。
一般来讲，新的退货政策下，卖家可以及时接受退货，并且提前承担运费。这对于卖家和买家来讲都更为有利，卖家来讲，保证的产品能送到卖家手中，对买家来讲降低了运费压力。
需要注意的是，通过我去延长情况下，如果卖家也很久都未能收到退货产品，也可以由卖家按照正常政策，对退货产品进行上诉。新的退货政策下，对于买卖双方都更为友好。了解新的退货政策，对于买卖双方也大有裨益。希望以上对于新的退换货政策能够对买卖双方在遭遇退换货问题时提供一定帮助。
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