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品牌就是消费者对你的产品/企业的感性和理性认知，但是不等于产品企业不需要制定品牌定位，而是要知行一致，也就是品牌要言行一致。

跨境电商给了外贸企业一条成本相对较低、风险相对较小(具体可从品牌建设成本、品牌建设时间、品牌建设门槛、品牌化试错成本几个方面比较;)的通往品牌之路。

对于自己的综合实力有信心，也就用不着一味地以低价来取悦客户。曾先生说:“报价要尽量专业一点，在报价以前或报价中设法提一些专业性的问题，显示自己对产品或行业很熟悉、很内行。

FOB，也称为“离岸价”。按离岸价进行的交易，买方负责派船接运货物，卖方应在合同规定的装运港和规定的期限内将货物装上买方指定的船只，并及时通知买方。

认真分析客户的购买意愿，了解他们的真正需求，才能拟就出一份有的放矢的好报价单。有些客户将价格低作为最重要的因素，一开始就报给他，接近你的底线的价格，那么赢得订单的可能性就大。

跨境电子商务的交易方式，根据交易额的大小可以分为大额国际贸易批发业务和小额在线零售业务。不同的交易方式，其交易流程也不相同。

电子商务网站客户流失的受力分析就是指将影响电子商务网站客户流失的所有因素比作作用力，并将这些影响因素归总起来进行分类，大体分为两类，一类称为推力，另一类称为引力。

一般企业在制定控制客户流失策略时都考虑其策略制定出来的可信性、可靠性及可操作性，对于网站，这些原则同样适用，但是网站在制定控制客户流失策略的时候还应考虑其本身具有的特性，现结合网站与一般企业的相似性及差异性，总结出网站在制定控制网站客户流失策略时需要考虑的几方面原则。

电子商务企业能够保持稳定的客户群，就相当于企业能够保持稳定的利润收入，并且在稳定的基础上能够持续地增长。

与传统商务模式下的客户相比，由于在线客户所处的特殊消费环境和具有的特殊消费方式，使其呈现出许多有别于传统客户的新特点