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官方店特点：官方店要有自己的品牌。如果卖家有自己的工厂或者自己的品牌产品，并且希望在速卖通平台进行品牌化运营，推广自有品牌或者扩大自有品牌在海外的影响力，可以选择运营官方店。

​与其他主流跨境平台如亚马逊、eBay、Wish等相比，速卖通平台的优势在哪里呢？

截至2020年，全球人口约75亿人，中国人口约14亿人。国内电商主要针对中国买家，从市场体量来讲，做跨境电商的受众群体更大。

​速卖通的运营模式是B2C，即直接面向消费者销售产品和提供服务，因此不支持个人开店，必须具备公司或个体工商户的资质才能在速卖通开店经营。

​超过物流运达时间，而买家未收到包裹，买家向客服询问时，笔者建议及时回复买家。首先安抚买家，避免买家提纠纷退款；然后赶紧查询包裹的状态，如果包裹长时间未派送，或者查询不到包裹信息，及时和物流客服进行沟通，确认包裹是否丢失。

​客服要提高产品好评率，以及让买家晒图，不是给买家发送一段好评这么简单，最主要的是让买家觉得物美价廉，并且有良好的购物体验。在此前提下，再给买家发送一条求好评的话，有利于大大提高买家的留图好评率。

产品售价在5美元以下的设置经济物流渠道，当然5美元以下又分为2美元以下、2～5美元两种情况。首先查询5个热门国家和地区与物流政策，下载线上整套物流运费报价表，支持多个物流渠道，再根据产品重量来计算。

一般情况下，产品重量高于150g、产品进货成本高于15元、产品售价高于5美元时才会设置标准物流渠道。若产品符合上述条件，却还是设置经济物流渠道的话，就会严重压缩产品利润，或者部分国家和地区不会显示经济物流渠道。所以，当产品符合上述条件时，笔者建议卖家计算标准物流包邮单价，这也是速卖通物流政策的硬性规定。

包邮单价就是加在产品中的运费。速卖通的产品售价大部分包含运费，买家也特别喜欢包邮的产品。包邮单价不能太高，也不能太低，当然也不能在产品中随意添加运费，而要根据产品实际重量、物流政策计算热门国家和地区的运费。

​速卖通面向全球200多个国家和地区，速卖通买家大部分喜欢包邮的产品。当卖家在设置运费模板的时候，一般是以热门国家和地区运费为分割线，低于热门国家和地区运费的进行包邮，高于热门国家和地区运费的进行减免或者自定义运费。