速卖通产品定位
现在产品同质化严重是每个跨境电商平台上都存在的问题。做好产品定位,一方面要从产品差异么的角度下功夫,卖家需具备单品突破思维;另一方面要解决核心爆款的选品问题。
速卖通店铺定位
全球速卖通(Aliexpress)成立于2010年4月,是阿里巴巴旗下面向全球市场推出的跨境电商出平台:也是帮助中小企业接触终端批发零售商,小批量多批次快速销售,拓展利润空间而全力打造的融订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。
速卖通海外仓商品发布步骤
速卖通海外仓商品的发布与非海外仓商品的发布不同之处在于需要特别关注“发货地”和“运费模板”信息的填写,具体操作步骤如下。
速卖通关于物流引起的纠纷
卖家发货并填写发货通知后,买家如果没有收到货物或对收到的货物不满意,可以在卖家全部发货10天后申请退款(若卖家设置的限时达时间少于5天,则买家可以在卖家全部发货后立即申请款),买家提交退款申请时纠纷即生成。
全球速卖通对物流的规定
跨境物流网规主要分为两部分,一部分是常见的跨境物流网规,另一部分是订单缺陷率(OrderDefect Rate,ODR)相关网规。因为每个跨境电商平台规则的更新变化比较频繁,因此,作为跨境电商运营,需要时常关注平台规则的变化,及时做出调整。
速卖通的发货流程
从接到订单到发货,各平台都要经过订单资料确认、存货查询、单据处理等工作。虽然过程相同但各平台的处理方式存在差异。现以速卖通、亚马逊和 Wish 平台为例,分别进行介绍
速卖通平台客户关系营销
客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)可以有效地帮助卖家了解客户需求,发掘市场潜力,降低营销成本,稳定销售业绩。
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