全球速卖通(Aliexpress)成立于2010年4月,是阿里巴巴旗下面向全球市场推出的跨境电商出平台:也是帮助中小企业接触终端批发零售商,小批量多批次快速销售,拓展利润空间而全力打造的融订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。截止到2018年8月,速卖通海外买家数累计突破1.5亿,全球范围内每月访问用户超过2亿,移动端交易额占比超过55%。

随着阿里巴巴在全球跨境电商市场布局的深入,速卖通的发展也迎来了一大波红利期,再加上前两年速卖通一直忙于平台品牌化改革,无形中也推动了众多中国产品向“品牌化、物美价廉”转型。同时,也有越来越多的中国卖家考虑店铺定位的问题,他们需要做好哪些准备呢?

店铺定位要注重打造与众不同的店铺风格和高标准的专业程度,店铺风格又包括产品风格和店铺装修风格两个模块。产品风格主要是找到适合自己店铺发展的产品,统一规划产品和子类目产品的风格;店铺装修风格则可以根据产品属性、品牌调性去做个性化设计;高标准的专业程度则要求卖家做好品牌的展示和服务,如突出店铺的品牌化特征、提供更精细的用户服务。

常见的店铺定位有传统的铺货型,其生存空间越来越小;有一定知名度的品牌型,投入资金和精力较多;还有现在迅速崛起的“小而美”型,适合广大中小卖家,经营方式灵活、敏捷。

速卖通在“义鸟峰会”时就强调要打造中国“质造”品牌,要注重“质”而非“量”,“小而美”店铺正是顺应了这一理念,必将成为未来发展趋势。“小而美”将成为店铺定位的最终落脚点。那么“小而美”店铺要如何经营?

速卖通店铺

1.“小而美”店铺经营策略

“小而美”意味着灵活、敏捷,但它的“小”不是简单、单一的小,而是有舍有得,张驰有度,“轻装上阵”的“小”。在快速发展的跨境电商市场中,“小而美”店铺或公司是当下的需求和潮流。

2.基于“小而美”的店铺主流运营策略

(1) 价格牌

以价格为出击点进行定位,靠价格来打动、吸引客户。其策略为:平价政策,以低价拉动高价。例如打造引流款、利润款。

(2)专业牌

以优质专业的服务为出击点进行定位,通过卖家的专业和耐心来留住客户。其策略为:充分利用店铺页面展示卖家的专业性。

(3)特色牌

找出商品的特色作为出击点进行定位,激起客户的购买兴趣。其策略为:深度挖掘店铺特色。

(4)附加牌

增加产品或服务在客户心中所具有的价值,形成差异性,从而被客户记住并能持续购买。其策略为:增加产品种类,美化店铺,赠送赠品,提升服务等。

除了店铺整体的风格定位外,运营定位也非常重要。众所周知,一次成功的营销能快速引流、提高销量,也能大大提高品牌知名度。但需要注意的是,营销活动的风格、内容和方法都要符合目标客户的偏好,例如通过 Facebook,添加客户为好友并建立粉丝圈,既有利于产品宣传和引流,也有利于沉淀老客户,是跨境卖家需要学习的营销技能。另外,销的根本目的是激活客户的购买欲、提高客己体验。速卖通店铺要做大做强,海外仓是未来发展的必然选择。因为物流过程的把控也是对客户的种体验式营销,值得卖家多花心思。

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