速卖通海外仓商品的发布与非海外仓商品的发布不同之处在于需要特别关注“发货地”和“运费模板”信息的填写,具体操作步骤如下。

第一步: 填写发货地。在“发货地”栏中选中商品发货地前的复选框,可同时选中多个发货地,

目前运费模板中可选择的发货地设置仅包含中国在内的 8 个国家,如果商品发货地不在其中,可选择发货地为中国。后续平台会根据卖家发货地分布新增支持发货的国家。

需要注意的是海外本地发货默认提供本地无理由退货服务。

速卖通海外仓

(1)仅发件地和目的地一致的订单默认提供本地无理由退货服务。例如,卖家备货在美国仓的商品支持发往美国和加拿大,只有收货地为美国的订单才默认提供无理由退货服务。

(2)无理由退货服务承诺。若买家不喜欢所购买的商品,可选择在交易结束前提起无理由退货,退回商品(必须未使用且不影响二次销售)。卖家提供的退货地址必须在本地,退货运费由买家承担。买家退回商品后需要卖家确认,若卖家对退回商品或退款金额存在争议,可向平台发起申诉。

此外,海外发货商品发货期必须≤5 天。海外发货商品需要提前备货到海外仓。为保障买家收货时效,设置发货期≤5天,并在5 作日内将货物发出。如果设置的发货期>5天,将无法获得海外发货标识、搜索筛选、平台活动等海外发货商品专享推广资源。

第二步:选择运费模板。商品发布页面只会展示能够选择的运费模板(运费模板发货地与商品选择的发货地完全一致),发货地不匹配的运费模板将不展示。商品发布成功后,卖家可以在商品管理页面通过运费模板筛选出海外仓发货的商品。


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