国际商务谈判双方都希望取得自身经济利益的最大化,然而自身利益的最大化往往意味着对方最大程度的妥协和让步,显然,这样不平等的谈判通常不会有好的结果,最后可能造成两败俱伤的局面。因此,商务谈判一定是有让步、有妥协,满足双方在主要利益点上的预期,便是成功的。因此商务谈判的最高境界是双方通过谈判达到“双赢”的目的。谈判双方可以采取以下策略促成谈判结果的“双赢”。

1.尽量做大“蛋糕”

在商务谈判中,人们可能会陷入这样一种错误思维:认为利益是既定的,如果对方多得了一些,那么本该属于自己的那份就变少了。这样一来,双方就会在这个问题上纠缠不清,最终很可能导致谈判失败。但是实际上,双方可以跳出这个惯性思维,从大局出发,相互沟通、交流,将这个“蛋糕”做大,这样一来双方可以分得的“蛋糕”就更多了,而不是执着于眼前的那一小份“蛋糕”。比如两位艺术家分玉的例子:有两位艺术家共同拥有一块未经雕琢的美玉,如果两位艺术家不顾大局去增大其价值,只是将美玉分割后瓜分,结果只是不完美的美玉而已。若两位艺术家采取合作的方式,集两人智慧,共同构思雕琢美玉的方案,通过两个人的共同努力,美玉就变成了稀世珍品,结果不仅是美玉价值升华了,而且两位艺术家也获得了美名和称赞,对于人民来说,世间又多了一件珍宝,一件可以欣赏的艺术品。所以要在利益的总量上下功夫,寻找相关利益,最后把蛋糕做大,谈判就更容易达成了。

2.分散目标,避开利益冲突

在做大“蛋糕”的基础之上,分散目标,避开利益冲突。利益冲突的产生是由于双方有重叠的利益需求,所以这就需要谈判者制造多层次的需求。尽量转移目标,以求谈判的顺利进行。按照马斯洛的需要层次论将谈判需要分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求,要深刻了解对方的多层次需求,才能更好地避开利益冲突。

3.换位思考,相互体谅

谈判中要做到换位思考,相互体谅。谈判中一定不能过度索取,而是应该将心比心。如果只顾自己的利益,把所有利益都拿到自己手中,就相当于把对方赶尽杀绝,进而也把你自己的未来利益赶尽杀绝了。站在对方的角度考虑对方所需要获得的利益,在这个过程中,因

为己方是合作的利己主义者,所以可达到自己的目的。谈判双方在具体问题上要灵活,问题就很好解决了,双方都会满意。

4.消除对立,求同存异,缩小不同点

更通俗地说,这一点可以表述为“做出适当的让步”。在双赢原则的指导之下,必要时需要双方必须做出一定程度的让步。承认分歧,以大家的共同利益为出发点,做出适当的让步,尽量减少对立。比如说历史上蜀吴求同联合抗曹。让步的基本原则为以大换小。但是让步不是“一味退让”,而应该有相应的底线。如果单纯地以利益底线为让步底线,一味退让,去坚持所谓的“双赢”,则是一种本末倒置的做法。

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