跨境电商的竞争越来越激烈,卖家在日常经营店铺时可以借鉴以下五种策略,以保持跨境自建站站的竞争力,提高网站的转化率。

一、嵌入视频。

视频是一个强大的营销工具,特别是为目标受众量身定做的录像。销售者可能会考虑开发一个简短而详细的视频,供顾客学习如何使用你的产品。


二、对顾客需求的快速反应。

顾客希望能得到快速的顾客服务回应。“The Northridge Group”去年对1000多名美国消费者的调查显示,他们希望卖家能集中精力提供快捷方便的服务,比如加快解决问题的速度,提高服务的可达性,以及培养专业的服务队伍。


三、更多地关注用户生成的内容。

自拍被社交媒体平台所充斥,而UGC(用户生成内容)则极大地促进了商店的销售。比如,Glossier的博客主要关注客户,它会把客户的自我拍照放入图片库,并在不同的博客文章中关注购物者。

四、向顾客提问。

销售者可以通过测试向购物者询问一系列问题,了解购物者的目标和需求,并根据回答列出具体产品,从而为他们创造个性化的体验。虽然测试可能会花费一些时间,但是它可以有效的减少购买的时间。


五、创造流畅的购物体验。

流畅的购物流程是提高顾客粘性的重要动力,而支持多设备对话和购物车功能对卖家的转化流程至关重要。


综上所述,营销策略多种多样,但都有共同之处,即都围绕着消费者展开。因此,卖家也应在平时多关注消费者的购物行为,努力为消费者提供满意的购物体验。