随着跨境电子商务的兴起，进口零售商品的退货问题日益凸显，为了维护消费者权益和规范市场秩序，海关总署分别发布了《关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告》（以下简称“194号公告”）和《关于跨境电子商务零售进口商品退货有关监管事宜的公告》（以下简称“45号公告”），对退货流程和规定进行了明确阐述。本文将对这两个公告进行解析，以更好地了解进口零售商品的退货流程。
1、允许退货的情形。
根据45号公告，跨境电子商务零售进口商品允许进行退货，此外，代理人或报关企业也可代为发起退货申请。这一规定为消费者和相关企业提供了合法的退货途径。
2、退货申请发起。
退货申请可通过“单一窗口”或通关服务平台向原验放海关发起。这一流程的引入，简化了退货申请的途径，使退货更加便捷高效。
3、商品真实核实与法律责任。
跨境电商企业和境内代理人有责任核实退货商品是否为原跨境电商零售进口商品，同时承担相关的法律责任。这一规定保障了退货商品的真实性和合规性。
4、退货时间节点的调整。
45号公告对退货时间节点进行了调整，将《申报清单》放行之日确定为退货时间节点，更加明确了退货的时间范围。
5、退货流程时间限制的调整。
45号公告将退货时间节点调整为“30日内申请，45日内运抵”，相较于之前的规定，更加充分考虑了退货流程的实际情况，为退货申请者提供更多时间的操作空间。
6、退货运抵地点的明确。
根据45号公告，退货的运抵地点从“运抵原监管作业场所”调整为“运抵原海关监管作业场所、原海关特殊监管区域或保税物流中心（B型）”。这一变动明确了退货的运抵地点，进一步规范了退货流程。
总结：
跨境电子商务零售进口商品的退货问题在消费者权益和市场秩序维护中具有重要地位。194号公告和45号公告的发布，为退货流程和规定提供了明确的法律依据，使退货更加规范、合规。在跨境电商行业的发展中，保障消费者权益，规范市场秩序，将是一个不可或缺的重要环节。
