Temu半托管全流程解析

2025/12/04
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Temu半托管模式兼顾商家自主性与平台支持,从商品上新到售后合规均有明确操作规范。掌握全流程 SOP(标准作业程序)是高效运营的关键,以下从核心模块展开详细解析。

Temu半托管全流程解析

一、上新生命周期:从发布到上架

流程与时效

发布商品后进入 1-2 天价格申报期,后续审图与信息审核全自动完成,核价后 1 天内即可上架,无需手动确认;若申报价不合适,可提供材料与运营沟通,海外优质品牌可申请独立政策。

关键节点

未加入站点时商品处于 “信息待确认” 状态,上架后需关注 24 小时内图审处理(虽不强卡,但超时可能影响流量)。

二、商品图片审核:规范与避坑

SKU预览图要求

需包含正 / 反 / 侧视图 + 2 张细节图 + 1 张白底图,轮播首图禁用白底图与拼接图;避免重复相似图、非目标市场语言、裸露元素、无授权 logo,建议用当地模特,图片需标注英制 + 公制双计量单位。

审核与修改

图审驳回会标注原因,二次提交后为 “更新中”,“待发布” 即图审通过;过度修饰、拼图、黑边白边等问题易导致驳回,需严格按标准制作。

三、发货与售后管理

发货操作

系统支持下载订单或模板导入发货,无本土配送能力可选平台物流;需注意 48 小时内仅能修改 1 次快递单号,错填需及时核对。

售后责任

售后由商家自行负责,暂无处罚但考核严格,海外仓货不足时不建议国内发货(易物流异常),且平台不支持人为取消订单。

四、合规与ERP对接

合规要求

需按目标市场提交材料(如塑料防窒息警示语、Triman标签),强制合规否则面临罚款;商品信息(标题、图片等)禁用侵权、虚假宣传、宗教政治等违规元素,儿童产品需规避无关儿童相关表述。

ERP对接

先确认店铺类型,在 “授权管理” 查看ERP是否在列表内,不在则联系运营对接;自研 ERP 需以公司主体申请,绑定店铺需足额缴纳保证金,特殊接口需联系运营申请工单审批。

总结

Temu半托管流程需严格遵循平台规范,从图片制作、价格申报到合规材料提交,每环节均影响运营效率。商家需重点关注图片审核与合规要求,及时处理工单(无提醒需自行查看),借助ERP提升订单管理效率,才能在合规前提下实现商品高效上架与销售。

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