报价表的两个主要特征
准确性
这是对所有信息的一次复查。报价表就等同于一份契约,发出去之后不能轻易反悔或更改。之前我们公司发生过这样一件事,销售员给研发部门传递信息的时候,把客户的需求弄错了,客户的产品需求是由4个结构组成的,只需开一套模具。结果销售员误解成4个结构分别开一套模具,一共开4套模具,价格相差4倍。客户回复报价的时候直接说这个价格太无理了,比他前一个供应商多了xx万美元。幸好是老客户,通过解释之后才没有计较,如果是新客户,大概直接就掉头走了。所以公司应该对报价表建立相应的审核机制,比如业务主管审批再加上财务审批,以确保产品报价的准确性。
时效性
对于询盘,特别是来自新客户的询盘,我们要在最短时间内给出报价。就像之前提到的询盘,如果客户发出询盘后能很快收到回复,他对这家供应商的配合度是比较满意的。而且,如果这些先回复询盘的公司又有很不错的产品优势、客户凭什么给后回复的你机会呢?即使客户有特殊要求,我们没有办法第一时间拿到价格。也应该快速告知客户我们已经收到邮件,报价表需要和相关部进行认真评估,并告知什么时候会发出报价表。
敲黑板
如果我们能够“秒回”客户的邮件,我们会给客户留下深刻印象。有时候向我们询价的客户不一定是决策人, 如果我们能够在短时间内回复对方的话,他们也可以尽快完成手头上的工作,将情况汇报给领导,这样我们成功的机会就会更大。
有句话叫“细节决定成败”。作为采购员,当他们看到一份完整的报价时,他们会对供应商建立基本的信任,他们会认为一份报价都做得这么认真, 那么合作的配合度应该有一定的保障。