现在，越来越多有实力的客户会委托第三方或者直接派公司的质量管理人员在出货之前进行验货。公司在接待的过程中，由公司内部的质量管理人员陪同及配合客户验货。在这之前，业务员需要确认客户的验货人员手上有检验标准和样品，并且和公司内部的一致。同时，有必要让公司内部的质量管理人员对客户的相关人员进行简单培训，介绍产品性能和检验标准，正确引导，以避免客户的质量管理人员或者第三方验货机构因对产品不熟悉而产生一些误解。 业务员应该清楚以下不合格判定等级、判定标准。
(1)严重缺陷(Critical，简称CR)：危害消费者健康或安全，影响产品设计或产品使用寿命的不良项目。
(2)主要缺陷(Major，简称MAJ)：直接影响产品功能，产品尺寸规格异常，产品设计不符合客户要求等的不良项目。
(3)轻微缺陷(Minor，简称MI)：有轻微的瑕疵，不影响产品使用价值、功能和经济效益的不良项目。
(4)允收(Accept。简称AC)、拒收(Reject，简称RE )。
(5)抽样标准和允收水平：出货抽检的接收质量限(AQL)为“CR：0，MAJ：25，MIN：40" ；进料抽检的接收质量限为“CR：0,，MAJ：15，MIN：4.0”(每个公司有差异，具体看客户验货人员表格上的AQL值是多少)。客户的验货人员在验货时会一边验货，一 边写验货报告， 并且有问题会及时反馈。这个时候业务员和公司内部的质量管理人员都必须认真记录所有问题，发现有主要缺陷，需要马上召集研发、生产、品质部门开会讨论怎么解决。因为出现主要缺陷，验货是一定过不了的，而且会耽误交货期，所以必须快速处理，并且和验货人员沟通我们的解决方案，这样客户的验货人员在写报告的时候，顺便可以写出解决方案。如果出现轻微缺陷，特别是表面有轻微的不干净问题，也可以告诉验货人员我们会马上处理，并提醒生产人员更加注意。要特别注意验货人员拍照的角度，如果刻意夸大不足，不在现场的客户就会感觉问题特别严重。比如，我们有个产品被第三方检验出来有色差，拍照的角度让色差变得非常明显，而实际差别很小。在验货人员写完报告与你核对的时候，要引导验货人员注意拍照的角度和加一些备注， 验货人员走后，要马上发一封邮件说明验货人员拍照的角度让产品颜色误差很大，实际上差别非常小，然后马上快递两个对比样品给客户。这种快速处理方式，可以避免耽误交货期。
