对于在eBay香港站注册的卖家账户，卖家可以借助eBay 中国(https://www.ebay.cn)的“卖家中心”中的“政策表现”中的数据来分析账户表现，找到账户存在的问题，并积极采取措施改善账户表现。
1、卖家等级自我检测
在“卖家中心”中，卖家等级的相关数据与 seller dashboard( 卖家成绩表 数据保持同步更新。卖家等级分为两个部分,即当前卖家等级和预测卖家等级，如下图所示。其中,当前卖家等级对应 seller dashboard 中的 Current seller level,预测卖家等级对应 seller dashboard 中的Ifweevaluated you today。
在卖家等级中，不同的考核结果标志代表着不同的含义。其中::该项指标符合“优秀评级卖家”的要求:
该项指标即将掉出当前等级要求，卖家需要在此项目上引起重视该项指标处于“不合格卖家”状态，卖家需要及时改善。
2、问题提醒区域
“卖家中心”的“问题提醒”为卖家展现了卖家过去一年甚至更长时间段内的账户表现以及当前账户状态，如下图所示。通过“问题提醒”，卖家可以时常检测自身在交易中有待改善的环节。
eBay 会对账户考核结果做出不同的标志提示。
(1)综合表现
综合表现的考核结果由两个方面的表现决定，一是长期不良交易率表现二是纠纷率表现。
D长期不良交易率状态
长期不良交易率的表现状态按照是否符合标准，分别用O、x、- 表示
O:单项问题交易率未超过标准值:
x:单项问题交易率超过标准值;
-:单项交易量未达到要求，不予考核。
其中，问题交易包括商品描述低分、物流时间低分、缺货、买家综合评价中差评、物品未收到纠纷、商品描述严重不符纠纷等。
纠纷率表现，纠纷包括与物品描述不符纠纷和物品未收到纠纷。纠纷率会根据不同的目标市场、货运方式、货品单价、货物品类等综合因素加以不同的权重计算。
(2)非货运表现
非货运表现审核的是卖家过去 8 周的非货运问题交易(即审核周期为 8周)。在“导致非货运表现问题的刊登列表”标签下，卖家可以看到各商品对应的问题类型与其所占的百分比，其中非 0%的会以亮红色显示。
“导致非货运表现问题的刊登列表”考察的内容包括中差评交易、物品与描述不符 DSR 低分、物品与描述不符纠纷、物品与描述不符退货、卖家取消交易。
所有被计入买家体验周报中的不良记录是无法通过人工移除的，只有通过上述方式，这些记录才会被系统自动移除。
在“按各国情况细分”标签下，卖家可以查看各国的非货运问题所占比例.如下图所示。卖家可对问题率偏高的国家地区做出有针对性的商品调整。
(3)货运表现
货运表现的评估分为两个阶段,即对过去 8 周所有到全球交易所产生的货运问题交易率和过去第 12 周到第 周所有到全球交易所产生的货运问题交易率进行评估。账号在任何一个时间段未能达标，都会受到预警或不同程度的额度限制。
货运表现考察的问题类型包括“物品未收到”纠纷及运送时间 DSR 低分其中:
“物品未收到”纠纷:买家一旦开启了“物品未收到”纠纷，该笔交易就会被计入不良交易。如果之后 eBay 介入，判定卖家赢，或者卖家通过申诉赢得了纠纷，那么这笔交易就会从不良交易中移除掉。
·运送时间 DSR 低分:如果买家修改了分数不再是低分，那么对应的记录也会被系统自动移除。
为了提高自己的货运表现状态，建议卖家使用 eBay 推荐的物流方式，或至少与两家物流公司合作，让自己在有主力物流支持的同时拥有备选物流方案。此外，一旦运输发生延误，卖家一定要尽快与买家沟通，及时地解决问题。
(4)物流标准
物流标准的审核周期为 2 周，审核内容包括两个方面，一是美国大于 5美金交易的物流使用状态，二是美国小于 5 美金及其他 25 国直邮交易物流使用合规比例。
“美国>5美金交易的物流使用状态”显示的是各类物流方式的使用情况，以及各类物流表现是否符合政策要求，其检查结果有四种，即“正常()”“超标(@)”“警告(”以及“限制(@。其中，“正常(”状态的标准如下:
·ePacket + 使用比例>90%，达到政策要求:·ePacket+使用比例≥85%，但低于 90%，处于暂时观察区;*ePacket+ 使用比例<85%,但由于账户交易量少或美国买家交易占比小，处于暂时观察区。
“美国小于5美金及其他25 国直邮交易物流使用合规比例”显示出账户在美国小于 5 美金及其他 25 国直邮交易范围内合规物流的使用比例。其检查结果有四种，即“正常()”“超标()”“警告(”以及“限制(。账户在美国小于5美金及其他 25 国直邮交易范围内合规物流的使用比例达到30%，就会显示为“正常”状态。
(5)海外仓标准
“海外仓标准”仅针对标称为当地发货的交易，统计周期为 8 周，统计地又包括美国、英国、德国和澳大利亚。
在“海外仓标准”中，要求“非当地发货比例”的当前值为 0，其状态才能显示为“正常”。因此，卖家正确的做法是设置商品所在地，使其与实际发货地一致。
