在展会中,合理分配接待客户的任务以及有效进行展中洽谈管理至关重要。
首先要明确展会接待客户的计划,包括将接待的客户数量、潜在客户联系建立以及与老客户的关系巩固等。
对于邀请的老客户要列名单,准备资料和礼品,并分配好接待人和时间,将预约接待安排在人流少的时段,重要客户可在闭馆后共进晚餐。同时要分辨潜在客户和非潜在客户,安排专人接待潜在客户,对非潜在客户礼貌简略应对。
在展中洽谈管理方面,关注客流高峰,主动招呼关注产品的客户并邀请坐下详谈,以建立信任和兴趣。积极争取与现有客户签订新合同,摸清行业价格水平。业务谈判要严肃诚恳,统一口径,避免政策不一致。
实事求是,能回答的问题当场回答,不确定的要询问公司。对于没把握的需求不轻易允诺,承诺则要按时按质完成。若展位小人员多,可在周边宾馆租用会议室或房间与客户接洽,创造良好环境深入交流。
总之,做好客户接待与洽谈管理,能提升展会的效果和业务成果。
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