很多速卖通卖家觉得自己的标题和属性填写的没问题,但实际情况是很多买家都在反应搜索结果显示的产品不符合他输入的搜索关键词,导致搜索结果体验差。

让我们感受一下作为平台买家的一些搜索体验,如下:

案例1:买家想买黑色高跟鞋。通常买家会搜索“pumps”(高跟鞋),然后在页面左侧“Refine Search”的“color”中筛选出所需的颜色,但搜索结果中混合了肉色等其他颜色的高跟鞋。

案例2:买家想买银相机。通常买家会搜索“digital cameras”(数码相机),然后在页面左侧的“Refine Search”中筛选出银色,但搜索结果中混合了红色等其他颜色的相机。

案例3:买家想买印花马夹,买家搜索“women's floral print vests”,但搜索结果混有纯色马夹。

案例4:买家想买表带,买家搜索“leather watch bands”。搜索结果显示,一些产品具有关键属性,而另一些产品没有,这不利于买家的比较。


看了以上案例(这些都是买家的真实反馈),作为买家,无非得出以下结论:

1.此属性筛选不规范。

2.这个网站不专业。

3.搜索不准确。

最终这些都影响了买家的购物体验。

那么作为平台的卖家,我们能做些什么来改善买家的体验呢?

首先,在发布产品时,尽可能准确地填写产品属性,比如销售方式下的颜色属性:

第二,发布产品时,尽量填写完整的产品属性,尤其是一些关键属性。完整的信息便于买家筛选,让你的产品看起来更专业。

比如,在发布服装类产品时,尽量选择图案类型等属性,such as solid,floral or print。


目前很多属性甚至关键属性都没有设置为必填,所以很多卖家和朋友忽略了这些产品属性的筛选,导致买家体验差。