展会结束后，针对不同类型客户发送量身订制的个性化跟进邮件是提升业务效果的重要举措。
一、热门客户
展会结束一周内，先用电话确认热门客户购买兴趣和需求，随后寄送量身订制的跟进邮件，包含致谢函、公司简介及超链接、回答个性化问题、信守承诺提供资料、保持联系等。从展中记录获取客户兴趣点，满足其要求提供个性化服务是重点。
二、潜在客户跟进
对潜在客户在展会后一到三周内答复。先电话或邮件筛选确认兴趣及需求，不直接发报价单。有回复的 B 级客户，寄公司介绍和索取材料，鼓励访问网站，首次信件以销售经理名义发，介绍外销员并建议联络和抄送。
三、远期客户
对 C 级远期客户发送有公司特色的电子感谢卡，标注 “感谢光临” 及公司联系方式、Logo、网址等。
通过这样的个性化邮件跟进，能更好地维护客户关系，提高客户满意度和业务成交机会。
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