在展会中，对于索要资料和要求寄样 / 打样的客户，需要合理应对以提高业务合作的可能性。
展中对这类客户进行评估后，展后通常会按要求寄出资料和样品，但常出现样品寄出后无回应的情况，原因包括客户对比后未选择、市场或客户公司变化以及客户不良动机等。对此，展中的沟通、评估和记录至关重要。
评估主要从三个方面进行：一是客户对产品和市场的专业了解及关注内容，专业度高的客户更有可能是潜在合作对象；二是沟通中的诚意度、迫切度及意图，诚意高且有迫切需求的客户合作意愿可能更强；三是对方的职位及在采购中的角色，了解其决策影响力。
对于专业客户，展后要及时联系，发送相关资料并解答问题。按照公司寄样 / 打样收费原则操作，寄样前后通过电话和邮件跟进。若寄出样品后无回复，也不要轻易放弃，保持联系，有新产品及时推荐，下次展会发送邀请信，为未来合作创造机会。
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