未处理的订单怎么管理呢?在Wish后台点击“订单”→“未处理”菜单,打开未处理订单列表页面,商户也可以在 Wish后台首页直接点击“待完成订单”,快速跳转至未处理订单列表。

对于未处理的订单,有线上发货和线下发货两种方式。两者的区别是:线上发货可以直接生成物流面单,给订单自动填写物流跟踪单号;线下发货需要自己使用第三方物流商系统或ERP软件生成物流面单,并手动在订单上填写单号,或通过ERP软件自动回填单号。

线上发货流程如下。

(1)在订单右侧“操作”一栏点击“措施”→“配送”菜单。

(2)填写包裹重量和体积。

注意事项:

  • 如果产品带有电池,那么需要勾选“这个产品有或存在电池”选项,否则可能导致退件。

  • 重量和体积不确定的,可以填写估计数值,因为配送费用是按实际的重量和体积计算的。

(3)选择合适的物流方式。

注意事项:

  • Ship it myself是线下发货的方式。

  • 中邮速递和Yanwen是与 Wish平台对接的线上发货物流提供商,可以点击左下角“修改快递设置或选择退出此流程”进行修改。

(4)填写寄件人信息和地址信息。

注意事项:

  • 寄件人信息和地址信息都需要真实填写,一旦发生退件,包裹会退至此寄件人和地址。

  • 该联系信息在第一次填写之后会自动保存,在后面的配送订单中不用重复填写。

(5)确认配送信息,包括物流商、物流方式、收件人地址等。

注意事项:

  • 这里的物流费用只是预估的,不会从你的Wish账户中扣除,Wish账户也不能支付物流费用。

  • 物流费用是物流商根据交货时的实际重量收取的,需要另外支付给物流商。

(6)确认配送之后,就会进入打印标签面单和发货环节。具体的打包发货环节和线下发货一致。

(7)除打包发货的环节外,还需要对订单标记为“已配送”进行确认,表示该订单已经安排发货,将会自动填写物流跟踪单号。

注意事项:

  • 线上发货一旦确认标记为“已配送”,物流跟踪单号就不能再修改了。

  • 可通过点击“发货标签准备就绪”菜单找到所有需要标记为“已配送”的订单。

以上内容就是对未处理订单的管理,希望能够帮助各位卖家。