在如今的电子商务时代,确保在线商店的安全性是至关重要的。当决定将第三方域名连接到Shopify时,可能会遇到一些关于TLS或SSL证书的问题,这可能会阻止客户访问店铺。在本文中,将详细探讨这些问题的表现、原因和解决方案,帮助快速排查并修复这些安全性错误。
错误表现:
当将一个第三方域名连接到Shopify后,可能会在Shopify后台和店铺前端遇到安全性错误。具体表现如下:
Shopify后台显示TLS或SSL不可用错误:这意味着域名还没有成功配置TLS或SSL证书,店铺的数据传输是不安全的。
店铺前端显示“Your connection is unsecure”(连接不安全)的消息:这会直接影响到客户的购物体验,因为这个错误消息会让他们觉得网站不可信,从而可能选择离开。
错误原因:
将第三方域名连接到Shopify后,Shopify系统会为域名颁发一个TLS证书,以确保数据的安全传输。然而,这个过程可能需要长达48小时才能完成。在此期间,可能会在Shopify后台看到TLS或SSL不可用的错误消息。
如果在48小时后,这个错误仍然存在,这可能表明域名提供商那边的设置配置不正确。可能的问题包括A记录、CNAME记录的设置错误,或者使用了不支持的CAA记录、AAAA记录或DNSSEC。
解决方案:
如果已经等待了48小时,但TLS或SSL错误仍然存在,请按照以下步骤进行操作:
1. 检查A记录和CNAME记录。
确保A记录指向23.227.38.65,这是Shopify的IP地址。
确保CNAME记录指向shops.myshopify.com。
这两项设置确保域名能够正确地解析到Shopify店铺。
2. 检查CAA记录。
如果使用CAA记录(证书颁发机构授权记录),请确保已经添加了所有必需的证书颁发机构。CAA记录用于指定哪些证书颁发机构(CAs)被允许为域名颁发证书。如果设置中缺少Shopify使用的CA,将会导致TLS/SSL证书的颁发失败。
3. 删除AAAA记录。
如果在DNS设置中使用了AAAA记录(用于IPv6地址),请将其删除。Shopify不支持IPv6地址,使用AAAA记录可能会导致TLS/SSL证书颁发失败。
4. 停用DNSSEC。
如果为域名启用了DNSSEC(域名系统安全扩展),请将其停用。虽然DNSSEC提供了额外的安全性保障,但它与Shopify的TLS/SSL证书颁发过程可能不兼容。
结语:
通过以上步骤,应该能够成功排查并修复将第三方域名连接到Shopify时遇到的TLS/SSL安全性错误。确保在线商店的安全性对于保护业务和客户的个人信息至关重要。