速卖通平台是面向全球的，因此有时候会发生海关扣关的情况，很多卖家遇到这种情况之后，一时之间不知道该怎么解决，同时很担心好不好对店铺有影响。本篇文章将来为大家讲解在速卖通出现海关扣关纠纷后对店铺影响大吗？
一、交易订单的货物由于海关要求所涉及的原因而被进口国海关扣留，买家未收到货物，海关要求所涉及的原因包括但不限于以下原因。
1、进口国限制订单货物的进口。
2、 货物过关税优点高，从而导致买家不愿意清关。
3、 订单货物是那些假货、仿货、违禁品。这种情况之下货物就会直接被进口国海关当场销毁。
4 、货物申报价值与实际价值不符导致买家须在进口国支付处罚金。
5、卖家没有进口国需要的相关文件。
二、速卖通在接到纠纷裁决之日起2个工作日内会提醒买家，卖家7天内提供海关扣关原因信息和证据，根据信息和证据确定责任进行裁决。卖家在货物发出之后及时关注物流情况，出现异常时与买家和物流公司保持沟通，及时了解扣关原因并尽可能提供相关信息及证据。
卖家出现错误之后，该货物可能会被海关扣关，与此同时该货物买家无法取回货物，很大程度上货物会被海关销毁或者没收，且会全额退给买家资金。
三、速卖通纠纷专员提醒。
1、关于进口证照问题，卖家应该主动联系买家询问所需的证照。卖家需要在进口国进行货物登记，获得许可，对产品获得进口国或进口国认可的机构的认证，检测，证明。
2、关于清关文件，也是卖家在发货之前必须要准备好的，例如发票，报关单，装箱单及原产地证(美国要求比较多)等。
3、关于假货或者低报价值，这是违法的行为。一旦扣关，都是要卖家负全责的。
以上就是和卖家们分享的速卖通海关扣关纠纷对店铺的影响相关的内容，希望对卖家有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。
