为什么说出海对中国企业是额外高要求
中国企业并非天生的国际化企业,出海是正常经营之上的额外高要求。以Uber为例,其诞生第二年便踏上国际化旅程,欧美国际化企业拥有语言和全球媒介两大先天优势。而中国企业出海首先面临全球化人才的缺乏,还要适应新的媒介生态,媒介的立场更直接体现在公关费用、ESG投入、拉新成本等额外成本上。
中国企业不是天生的国际化企业,中国企业的国际化需要后天付出艰辛的努力。非常遗憾,中国企业在这一点上不像美国企业那么有优势。这个商业世界的游戏规则并不偏向中国企业,出海对于中国企业而言,是正常经营之上的额外高要求。所有的中国企业在开展国际业务之前,务必要思考清楚:我凭什么出海?

大部分欧美企业的出海之路都是这样的,它们拥有中国企业所不具备的先天优势:
第一,欧美企业中员工的第一语言就是英文,就算在欧洲非英语国家,英语在企业员工中的普及率也非常高。欧美企业不乏国际型人才,他们穿梭于世界各地,与不同国家的人交流障碍极低。
网上有些段子,嘲笑美国人普遍地理不好。美国人不了解亚非拉,这也许是事实。但美国的确汇聚了全球的人才,欧美的商业精英非常了解全球市场,他们也非常了解如何开展国际业务。
而中国企业出海首先面临的问题就是全球化人才的缺乏。什么是全球化人才?有很多的要求和标准,我们会在后文中展开论述,但是英语应该算最基础的一条,毕竟英语是国际通行的语言。在大部分中国企业里,会讲英语的员工的占比都很小,就算大家都学过,但大多数人并不能流畅沟通。不要幻想AI的翻译功能可以马上替代语言的沟通,开展国际业务也是做生意,是带队伍,是交朋友,这需要人与人之间的情感连接,AI无法帮助你做到这些。
第二,欧美的主流媒介往往也是全球媒介,除了传统的全球新闻媒体,出海常用的互联网渠道,如Facebook、Instagram、Google、YouTube、X等都是美国公司。欧美企业做国际化,在公关、营销、品牌建设、获客拉新方面都具有先天优势。而中国企业出海之后,往往要适应新的媒介生态,积累新的媒介资源,学习新的游戏规则。这是一个学习的过程,需要额外的时间和付出。
媒介是有立场的,中国企业很难得到西方媒介正面的自然流量,为了品牌宣传和曝光,就需要购买媒介流量。而中国企业如果出了什么纰漏或者犯了什么错误,对于很多西方的媒介而言,就非常具有新闻价值。
对于中国企业来讲,媒介的立场就是成本,它表现在公关费用、ESG投入、拉新成本、用户好感度、用户转化率、用户流失率、用户贡献值上。
对于中国企业来讲,来自中国和第三方的媒介在全球占据一定影响力至关重要。
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