关系营销是营销的一个深层次，千万不要理解为完全靠关系去开发市场。很多公司的主管销售领导有时会误导新的货代业务员一开始就去找身边的关系去做销售，来完成自己的业绩。这其实是一个很大的误区，一个刚步入货代行业的人，对各种操作、货物运输的途径、所需要的手续都不了解，就去做自己身边的关系，或者说父辈朋友的一些关系，可以让客户放心吗？一点都不专业的货代人，很容易会把自己身边的关系做砸。因为他自己也不知道如何去应对货代工作中形形色色的专业问题，又怎么能让别人信任呢？
我这里所说的关系营销，是指通过上面几个步骤的积累，浪费了一些自己并不知道的资源以后，自己慢慢地成长起来了、专业了，能够帮助别人解决问题了，这个时候你的关系营销学就会慢慢显现出来。客户会帮你介绍客户，朋友会主动找你，甚至同行都会把你做得好的线路推荐给客户由你来操作。
客户介绍客户，这是一些资深的成功货代业务员最大的关系营销资源。由于熟悉专业知识，了解专做的航线情况，客户会觉得将货物托付给你很放心，每次又能热心地帮助现在的客户解决他们的一些疑难问题。那么这些客户在与行业内的朋友闲聊聚会的时候，在提及谁认识比较好的货代业务员时，你的客户可以很骄傲地把你推荐给其他的客户。
对于别人推荐的货代业务员，一般同行业的朋友也会比较认可。通过别人的言语帮助你做销售要比自己陌生开发容易百倍，特别是客户帮助推荐的，你只要维持住自己的本色，就能越积累越多。
每个人身边难免有一些朋友会和你的业务相关，当你的业务知识达到一定水平的时候，相关的朋友自然会主动地找到你，毕竟把自己的货物交给自已信任的朋友是最放心的一件事情。当然你必须认真对待这份信任，这样有助于你在朋友圈子中口碑的传播，货源自然也就越来越多了。
同行介绍客户，那就要看你日积月累的人品了。得到同行的赞赏比得到客户的赞赏要难很多，因为你和同行毕竟还是竞争对手。得到对手的欣赏，说明你做货代业务员真的是达到了一定的层次。那时同行会把他们不能做的一些线路，而又正好适合你的客户直接介绍给你。因为他们信任你，这个信任是对你人品的肯定。达到这个层次的时候，你就根本不用担心自己的业务量了。对于别人认为很难的业务在你这里却是易如反掌。
说到底，关系营销其实是靠着现有的圈子扩大自己的圈子。客户有朋友，朋友也有朋友，同行更有客户，这样一层一层地扩大自己的人脉圈子，还愁找不到货源吗？只是要做到这个层次，需要自己一直的坚持，得到大部分人的认可。谨记一句话：“好名声要用一辈子去维护，而坏名声只要一次就够了。”
