在定制品行业,了解常见问题并熟悉业务流程是确保顺利交易和客户满意的关键。本文将针对Temu定制品业务,提供常见问题的解答,并详细解释业务流程,以帮助客户更好地理解和利用Temu的定制服务。
Q&A解答:
Q1:定制品有起订量要求吗?A:客户一件即可下单定制。
Q2:定制品有生产周期要求吗?A:文字定制产品须在3天内送至对应仓库并完成质检入库,图案定制产品须在7天内送至对应仓库并完成质检入库。
Q3:要是货送到了,仓库三天内没入库算卖方责任吗?A:我们定制品收货按急单派送的,所以当天送到的不会算作三天没入库。如果出现问题,可能是标签贴错导致的,我们会进行相应的处理。
Q4:定制品退货的规则是怎样的?A:我们会根据售后品质定责,如果是品质问题,会退货或罚款;如果是消费者责任,不会有罚款,并且退货会按正常流程结算。
Q5:定制逾期到仓多久会罚款?A:根据JIT模式,逾期到货会根据入仓金额进行罚款,具体的规定会另行通知。
Q6:义乌有仓库吗?A:义乌有仓库,但时效要求略高于广州,仓库布局主要集中在广州及周边地区。
Q7:定制品是客户提供图片和文字吗?A:是的,定制品需要客户提供图片或文字,供应商可以根据客户提供的内容进行安排。
Q8:定制品的结款时间是如何计算的?A:结算通常是在确认收货后的T+1天。
业务流程解析:
授权海外仓:首先,客户需要授权海外仓,具体操作是在仓库设置页面添加授权,选择对应的海外仓,然后跳转至万邑通账号进行授权。
启用海外仓库物流渠道:在物流设置页面选择海外仓仓库物流,找到需要启用的仓库,然后选择合适的物流渠道进行启用,并完善物流设置。
订单处理流程:一旦订单需要通过海外仓发货,客户可按以下步骤操作:
确认订单需求。
根据订单信息选择合适的海外仓库和物流渠道。
在系统中操作发货,并填写必要的物流信息。
确认发货操作完成后,跟踪物流信息,确保订单顺利送达。
通过以上详细解答和业务流程解析,客户可以更加清楚地了解Temu定制品服务的相关规定和操作流程,从而更好地利用定制服务,满足个性化需求,提升交易效率。