对于eBay卖家和买家而言,退换货是争议相当大的热门话题,而且eBay是一个专门面向世界的跨境电商平台,所以在eBay上要无条件的退换货。无论是买家还是卖家当然最关注的就是此类问题了,各大卖家在eBay上可能都会发现,最近eBay平台不停的更新无条件退换货政策,不仅弄得卖家一头雾水,就连消费者也弄不清楚到底怎么无条件退换货,那么对于卖家和消费者,eBay平台无条件退换货期限是分别怎么规定的呢。

1.对于eBay平台的卖家来说,eBay平台也是基于卖家反馈的退换货有些时候损害了卖家利益基础上,才出台了更完善的政策,其中规定了30天内买家自费退货,30天内买家免费退货,60天内买家自费退货和60天内买家免费退货四种选择,这四种选择对于卖家来说,无疑减少了退换货的物流成本和操作的时间成本,而且买家和卖家都可以根据协商的结果,来自行选择哪种退换货模式。


2.对于eBay平台的买家来说,遇到商品质量有问题,买回来不喜欢需要退换货,这些都是人之常情,相信每个消费者都会遇到,在最新的政策里,eBay提供了退换货运费计算器,当卖家和买家基于以上四种模式达成无条件退换货服务之后,接下来买家就需要利用运费计算器来计算退换货来回的运费了,eBay表示将买家的购买历史记录结果放到计算工具中,使用30天的免费退货政策,将会给退换货转化率带来很大的提高。


从以上两点我们可以看到,eBay无条件退换货期限和规则,跟国内平台还是有很大差别的,从这里我们知道eBay免费的退货政策存在一些问题,eBay已经在尝试以部分退款的形式来保护卖家免受买家欺诈,另一方面减少买家的退换货物流费,也是对买家的保护,可谓是想要达到双赢的局面。