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速卖通每日服务分是平台每日核算的百分制综合评分，由八项不同权重指标相加得出，分数高低直接牵动商品当日搜索曝光排名。文中详细拆解了各单项分值占比、指标打分逻辑、不同卖家区分的考核周期、订单统计判定标准，同时说明分数每日更新、多违规订单不重复剔除统计等实操要点，理清服务分和店铺月度服务等级互不挂钩的核心区别。

一：各考核项的权重（即单项满分）主要是以影响买家体验的重要程度来分配的。各考核项的考核阈值（即什么情况下得0分），是参考平台所有卖家的该考核项指标分布来计算确定的，具体计算规则属于平台商业机密，我们无从得知。需要注意的是，这些阈值指标可能会在以后的规则调整中发生变化，我们可以参照每日服务分得分详情中的数值确定。

我们以某种各指标阈值进行说明。0分是平台认为该考核项可以接受的最差水平临界点，差于该值，该考核项即得负分，只有该项表现特别差的时候才可能得到负分，最低得分为-100分。以货不对版仲裁提起率为例，货不对版仲裁提起率越低，那么这项对应的得分即越高。比如：货不对版仲裁提起率=0，即得到该项满分，即10分；货不对版仲裁提起率=%，即得到0分；货不对版仲裁提起率＞7%，即得到负分；货不对版仲裁提起率≥17%时，该单项得分即为-100。不过需要注意的是，服务分不是按比例对应的。若DSR商品描述平均分为4.8分，在指标阈值“3.9～5”，那么对应的服务分就在“单项0分～单项满分30”。一般的理解是，对应的服务分应该是4.8÷5×30=28.8分。但是实际上，经系统根据该区间内所有卖家商品描述分分布情况经计算最终该项权重得分为25.65分。

二：每日服务分的考核周期，分为3种情况。其中：90天考核主要针对新卖家，主要是为了降低因订单量少造成的服务分波动，给予部分新卖家一定的成长时间。30天考核主要针对于老卖家，30天的考核期较短，有利于老卖家能够快速走出不良订单的影响。另外，不参加卖家服务等级考核的卖家，默认享有的权益等同于及格。

三：考核订单是指以下任一时间点发生在考核期内的订单：卖家发货超时时间、买家选择卖家原因并成功取消订单的时间、买家确收或确认收货超时时间、买家提起纠纷时间、仲裁提起/结束时间、评价生效/超时时间。

四：卖家服务分更新周期为“每天更新”。即搜索排序曝光受每日服务分影响，言外之意是你的商品的搜索排名每天都会发生变化。尤其是对每日服务分不及格的卖家搜索权重特别明显。

五：每日服务分数越高，对搜索排序越有利；反之，对搜索排序越不利（排序受多个维度影响，服务分为其中一个影响因素）。不过，搜索排序曝光受每日服务分影响，但是与当月服务等级无关。

六：目前如果同一订单同时命中“纠纷提起”“货不对版仲裁提起”“货不对版仲裁有责”等指标，在各指标的计算中，此订单都会计入到各指标的分子中，不会去重。据速卖通自己的解释，不去重的逻辑对卖家的影响更小。例如若某订单同时命中服务分里的“纠纷提起”“货不对版仲裁提起”“货不对版仲裁有责”等，虽然在以上各指标的分子中不去重、都分别计入，但以上这几个指标“纠纷提起”“货不对版仲裁提起”“货不对版仲裁有责”对整个服务分的贡献（即权重）是部分、并且较小，也就是部分影响到服务分，几乎不会100%影响到整个服务分。但是实际上，由于某些指标的阈值很严格，因此在某些情况下对整个服务分的影响还是很大的。