ebay的进入门槛相对较低,可以作为个人卖家或企业进入。ebay的相对来说也是比较严格的,所以不少卖家一不小心就会违规,最终导致账号出现问题或限制。那么,ebay卖家账号被限制后,该联系谁处理该问题?如何处理?本文来介绍。
一、eBay账号被限制怎么处理?
对于这种问题,最好的解决方法就是找到问题所在,然后去有针对性性的解决才行,下面会进行介绍。
1、新账号限制:要是出现这种问题的话,卖家需要联系ebay客服,看看是否可以根据卖家店铺业绩增加配额,然后才能取消限制。
2、自动退款原因。那么卖家自己到账号的后台去取消掉自动退款的设置,然后过几天平台就会解除限制的了。
3、重复刊登。如果有两个类似的产品,卖家应优化其中一个。例如产品标题、首图、sku等,要让两个产品看起来有明显的差异化。
4、刊登额度。这时卖家还需要联系ebay客服,申请增加店铺的配额,然后才能解除限制。
二、eBay账号被限制原因有哪些?
1、销售仅售产品。
还有就是需要注意的是,如果卖家销售了禁售产品、仿品等产品的话,那么就是违规,那么账号就会被限制的。
2、差评过多。
如果店铺产品的差评比较多,那么也就是给买家带来了不好的购物体验,这样对平台也会有一定影响。
3、重复刊登。
跟其他平台一样,eBay都是不允许卖家重复刊登,或者是产品刊登出现违规信息。
4、新账号限制。
如果是在平台上开设店铺的新账户,当其达到一定限制时,店铺的销售额将受到限制。
5、自动退款设置。
倘若卖家为自家店铺设置了该选项,那么账号的刊登功能是会被限制的,需要仔细小心。还有一些原因,大家应该去平台规则去了解。