在若干次实践后,在登录网站后一般采取以下步骤,以便有效地开展工作——毕竟时间是有限的,特别是在网速慢的时候。
1.先搜索
先搜索有明显的几个好处。一是可以很快地知道会员和非会员的权限,以及免费和交费的区别。你可能马上可以看到一长串的tradeleads,也有可能被告知无权搜索。前者是我们最想要的结果,当然打开后就可以开始收集上面宝贵的客户信息了;而被告知无权搜索,可能有两个结果,必须注册才可搜索和必须注册并且交费才可以搜索(如biz europe)。
每个网站搜索的页面不同,一般就在首页,也有些是在offer board的页面,有的是在biz opportunity。由于各家网站的个性风格不同,所以,如果在首页没有找到,就多点击几个页面。当然网站不可能把搜索条藏得太隐蔽,通常最多也就在二级页面。
注意:通过搜索的信息显示可以知道这个网站的访问量和信息量。我们的目标不仅是寻找信息量大的网站,最重要的是这些信息中有适合我们做的产品。有些网站每天都有成千上万条买家信息,让人看了心花怒放。但是键入您的产品搜索买家信息后你可能发现,今天,一周内,一个月内甚至半年,搜索出的结果都是0。
2.注册
基本了解了这家网站的访问量和免费会员的权限后,接下来就是注册。注册要准备的相关资料一般有:产品的海关编码,公司介绍(成立时间、年产量、年销售额、出口额、员工人数、技术员人数、总经理姓名等)和产品概述,单个主推产品的详细描述,公司地址、电话、传真、邮箱、网站。在拷贝公司地址等信息时,要注意网站是否有字段限制,如果有,要根据网站限制的字段重新组合,防止客户看到的是不完整的信息。
例:tpage
它的查看客户联系方式的权限只对新用户开放,给你一个试用期测试网站的效果,过了一定时间后就取消了。如果你想长期免费享有这种权限,过了一个试用期限后就得马上重新注册,网站审核一般是通过判断你的用户名和邮箱,也就是说二次申请的时候,最好用新的用户名和邮箱以保证顺利通过审核,重新获得权限。
3.发布产品
注册之后,就可以开始发布产品信息了。需要准备的有产品英文描述、技术资料、认证信息、价格(如果是库存产品)、图片(一般不能超过36K)等。根据不同网站的权限,可以免费发布的产品数量也不一样。需要根据网站的具体情况,择重点,分主次,“好钢用在刀刃上”。
注意:只要网站有上传图片这样的功能,就尽量用。这样会让潜在客户对你的公司加分。
4.发布信息
也就是发布商情。较多的网站都有商情发布的功能,比如一些欧美的B2B网站,即使没有注册权,也可以免费发布。这一功能有几种常见的英文表述,如“Post an offer”,“Post offer”,“Post trade leads”。
发布信息要注意掌握更新的周期。是每天更新,每周更新,还是每个月更新一次。要参考以下几个因素:一是网站允许的更新时间;二是网站审核通过新信息发布需要的时间;三是网站的信息量(针对我们产品的求购信息量);四是采购商的质量(可以根据采购商的国家、规模等来判断)。根据这些要素来判断并记录好网站更新的时间和更新周期。
另一个要注意的因素是关键词的设定。关键词,就是客户在搜索供货商时需要键入的产品名称或其他要素,当这些名称与您设定的关键词一致或包含您的关键词时,您发布的信息就会出现在他搜索的结果里。关键词的设定,最好和发布信息的主题(subject)一致。同时,应该是写产品名称而不是型号,除非你的产品知名度相当高。关键词的设定,网站允许的一般多于1个,我建议的排列顺序是产品范围由小到大,如:全棉面料,面料,纺织品……因为从搜索的习惯来看,一般人都是从具体到泛泛。
5.搜索和收集
这个搜索和第一点的搜索有所不同。第一点属于试探性搜索,而这一步要进行的搜索是需要记录详细信息。搜索要注意几个因素,第一是关键词,与信息发布一样,搜索范围也应该是从小到大,这样提高了匹配性,同时也节约了时间;第二是选择搜索的类别(type),我们要找的是买家;第三是时间,从近到远,从最新的信息开始收集。
注意:搜索的时候,如果买家的资源有限,也可以搜索卖家。在卖家列表中的公司,是你的竞争对手,但也绝对可能成为你的客户,毕竟现在的“OEM”业务非常普遍。
6.联系客户
搜索工作告一段落之后,进入客户联系阶段。有些网站可以搜索到客户的详细信息,E-mail、传真、电话、网站,我们可以做好记录,自主联系客户,这是最理想的状态。而有的网站不公布客户的联系信息,只能通过网站的平台来发送邮件。后者需要注意该网站是把客户反馈的邮件发到你们登录会员时登记的邮箱还是在网站里的Inbox。如中国制造网(http://www.made-in-china.com),它会把你通过网站发送给客户的一份邮件拷贝发到你的邮箱;如果收到客户的询价或者反馈,也可以直接发到邮箱,而且直接回复时收件人就是客户的E-mail地址。这些做法都相当人性化。当然,也有的网站,它会把询价都存在你的账户里,必须登录才可以看到。为了避免错过客户的询价,最好看清楚网站的说明,做好记录,定时打开网站的收件箱。