第一种退让策略是一种渐次下降、由大到小的让步策略,即先让出较大的利益,然后再逐期减让,到最后一期让出较小的利益。

这种退让策略的特点是:在业务谈判的让步过程中,以较大的让利作为起点,然后依次下降,直到可让的全部利益让完为止;比较自然、坦率符合出口商品交易谈判活动中讨价还价的一般规律。因此,这种让步策略往往给人和谐、均匀顺理成章的感觉,是出口商品交易谈判中最为普遍采用的一种让步策略。

这种让步策略的优点是:首先,由于采取了一次比一次更为审慎的让步策略,一般不会产生让步上的失误,同时也可以防止对方猎取超限的利益。其次,有利于洽谈各方在等价交换、利益均沾的条件下达成协议。再次,由于让利的过程中采取先大后小的策略,往往有利于促成洽谈的和局。最后,给人顺平自然、无须格外劳神之感,同时也易为人们所接受。其缺点是:首先,这是谈判计步中的惯用方法,缺乏新鲜感。其次,这种让步由大到小,对于买方来讲,越争取,利益越小,因而往往使其感觉不好,终局情绪不会太高。

这种让步策略一般适用于出口商品交易谈判的提议方。一般情况下,如果谈判的提议方在谈判的让步过程中不肯率先让出足够引起对方兴趣的利益,对方也就不会作出相应的让步了。反之,谈判的提议方对谈判的和局更为关切,理应以较大的让步作出姿态,以诱发对方对谈判利益的期望。这种策略的技巧之处就在于此。

第二种退让策略是一种开始时大幅度递减,后又出现反弹的让步策略。这种让步策略的特点是:给人憨厚、老实、软弱之感,因此成功率高。这种策略在让步初期就让出了绝大部分利益,二期让利快达到已方可让利的边界,到第三期则原地不动,这就向对方传递了能让的利已基本让完了的信号,如果对方仍一再坚持,再让出已方保留的最后一点利润,以促成谈判成功。

这种让步策略的优点是:首先,三期让步显示出很大的反差,这有可能打消对方进一步要求让利的期望。其次,以求和的精神为先,开始就让出大部分利益,因此有换得对方回报的可能性。再次,尽管其中也藏有留利的动机,但客观上表现出了温善的态度,是比较艺术的做法。最后,又让出小利,即显示了已方的诚意,会使通情达理的谈判对手难以拒绝而达成协议。其缺点是:首先,这种策略可能由于三期让步遭受拒绝后,导致谈判僵局或败局的出现。其次,由于开始时表现软弱,大步让利,当贪婪的对手得逞时,会刺激其变本加厉,得寸进尺。

这种让步策略一般运用于在谈判竞争中处于不利境地,又急于获得成功的谈判。由于这种让步较早、较大,可能会使对方得寸进尺,所以到三期时采取了固守的策略,这样会向对方传递“该收场了”的信号,同时又给对方台阶下,就会促成谈判尽快结束。最后,再让出小利,更坚定了自己的立场。同时,由于己方处于劣势,初期即让出较大的利益,可能会尽快地促成洽谈的成功。

(本文内容根据网络资料整理,出于传递更多信息之目的,不代表连连国际赞同其观点和立场)