就整体客户信息(或者说我们的客户数据库)而言,高质量的客户信息,还需要有如下5点标准:
名单上的每个买家存在真实的需求,至少有潜在的需求。
除了买家名单外,有完整、准确的联系信息,包括公司电话、传真、联系人、网址和E-mail 等。
重点区域市场的活跃进口商名单基本是完整的,重点区域市场的B类客户信息是比较丰富的,其他区域市场的A、C类客户信息是丰富的。
能够基本明确每个进口商在他的国家或者区域市场的市场地位,或者我们能区分出每个国家前5名的进口商。根据80/20原则,这部分进口商可能占据了 60%~80%的进口额,甚至更高。这前5名的客户是我们重点追逐的目标客户。
目标客户的业务情况、资信情况和动态情况。
寻找客户信息的基本问题
就像要捕捉到鱼,先要了解通常哪里有鱼一样,我们要寻找到比较好的客户信息,也先要明白哪里有客户信息。这和前面要找到商机,也要先知道哪里会有商机是一样的道理。完整的问题如下:
目标客户的信息会在哪些地方出现?这些客户信息的分布有哪些特点?
哪些渠道或者方法是主要的?哪些是次要的?
如何提高信息的准确性和完备性?
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