如实填写商品信息也是很关键的一步。卖家通过点击“Item Description(项目说明)”按钮,可以添加商品标题。之后点击“Details(详情)”按钮,可以填写商品的状态、详情描述、物流方式和时间等信息。
1.标题
商品的标题应简洁大方,关键词精准。eBay平台规定标题需在80个字符以内,卖家应控制好标题的字数。
字母大小写要遵守英语书写规范,如标题的首字母大写,并满足搜索规则的要求,因为买家会通过标题判断店铺的专业程度
商品的主要关键词应特别注意编写标准化,例如,主要关键词+关联词+关键词+商品属性(尺寸、颜色、形状)+特色;品牌+数量+主要关键词+关联词+关键词+用途+产品属性(尺寸、颜色、形状)+特色等。
2.商品状态
卖家应该标明售卖的商品的使用状态,如全新、卖家自行翻新、二手等。当展示出来的商品状态为全新时,商品就必须是全新未使用的,并且包装需要和零售渠道的包装、图片中的包裝一致。卖家一定要实事求是,不能以次充好、以旧充新。
3.商品详情
在描述售卖的商品时,卖家需要完整展示商品细节信息。下面以卖家在eBay美国站售卖商品为例,讲述卖家该如何展示商品详情。
(1)卖家进入商品发布方式的页面即可看到详细的商品发布设置页面中有“Item Description”模块,点击“Standard (标准)”直接输入商品描述,或点击“HTML”,使用HTML代码加入较复杂的商品描述。
提供买家常见问题的回答,表明店铺政策,如收付款政策、物流政策、退换货政策等。说明工作时间(当地时区时间),写明在收到邮件多久后会给子买家答复、
(2)在“HTML”中编辑输入完成HTML代码后,点击“Standard”,可预览编辑后的效果。
(3)如果直接在“Standard”中编辑,可利用工具条对商品进行描述,并进行简单的排版设置。
4.物流
物流运输设置中有3个选项,分别为:每件商品固定运费、不同地区卖家设置运费、本地当面交易无运费。卖家一般会选择固定运费模式。
中国的卖家一般会选择国际e邮宝。如果卖家所在地区有海外仓,可以选择UPS、DPD(Dircet Parcel Distribution,德普达快递公司)、DHL、USPS (United States Postal Service,美国邮政署)等快递服务。
当然,运费的多少还和商品的包装尺寸大小和重量有关。跨国运费较为昂贵,因此卖家需避免不必要的支出。
5.退换货政策
退换货政策应简洁明了,让买家知道店铺支持30天退换货即可。具体退换货条件、流程可在之后的交流中进一步说明。