跨境电商谈判之悬疑式的开局：
设置悬念又称“吊胃口”。从客户关心的话题开始，学会“吊对方的胃口”。它利用听者的好奇心理。先说出发人深思或出人意料的现象、结论，设置“关卡”又秘而不宜，让听者自我猜测和思考后才加以分析并和盘托出真情。
例如，桂林的一位导游带了一个旅游团到北京参观北海公园，他指着九龙壁对游客说：
“我知道大家的眼力非常好，可是你们能看出哪条龙身上有块琉璃是假的吗？时间只给两分钟。”
游客们惊奇地“喔”了一声，高兴地跑到九龙壁前仔细辨认。他们东瞧瞧，西看看，走近跑远，有的说这块，有的说那块，众说纷纭，大家纷纷跑回到导游身边，请他揭开谜底。
在大家的注视下，导游指着一条白龙的腹下说：“就是这块。” 游客们定睛一看，齐声喊道：“原来是块木砖。”接着便纷纷提问：“这是怎么回事？”“它是哪年换的？”“皇帝为什么没发现？”
这时，“吊”住游客们胃口的导游，才提高嗓门将九龙壁的年代、建筑艺术和“木砖”逸事详细讲述了一遍。
试想，若是导游先说九龙壁的历史、建筑艺术，再说木砖的逸事，那么游客们也不一定对它感兴趣。而相反，他先通过提问道出九龙壁假砖的趣事，“吊”起游客们的胃口，从而紧紧抓住游客的心。
心理学研究证明。人们总是比较珍惜难以得到的东西。买主不会欣赏容易得到的成功。所以也不要太快地提供给对方额外的服务、诺快速地送货、由己方负责运费、遵照对方的规格要求，提供有利的条件或者降低价格。即使要做这些让步，也不能做得太快。千万不要轻易让步而令对方从容取胜。
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